| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| 1.3 研究内容与结构安排 | 第12-13页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第12-13页 |
| 1.3.2 结构安排 | 第13页 |
| 1.4 研究思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.4.1 研究思路 | 第13-14页 |
| 1.4.2 研究方法 | 第14-15页 |
| 1.5 创新点 | 第15-16页 |
| 第2章 文献综述 | 第16-26页 |
| 2.1“刺激-有机体-反应”模型 | 第16-17页 |
| 2.2 网站服务质量 | 第17-20页 |
| 2.3 网站介入 | 第20-23页 |
| 2.4 网站粘性 | 第23-26页 |
| 第3章 研究假设 | 第26-31页 |
| 3.1 网站服务质量对网站介入的影响 | 第26-27页 |
| 3.1.1 网站服务质量与消费者认知介入 | 第26页 |
| 3.1.2 网站服务质量与消费者情感介入 | 第26-27页 |
| 3.2 网站介入对网站服务质量与网站粘性关系的中介作用 | 第27-28页 |
| 3.2.1 消费者认知介入与网站粘性 | 第27-28页 |
| 3.2.2 消费者情感介入与网站粘性 | 第28页 |
| 3.3 认知需要对网服务站质量与网站介入关系的调节作用 | 第28-29页 |
| 3.4 转换成本对网站介入与网站粘性关系的调节效应 | 第29-30页 |
| 3.4.1 转换成本对认知介入与网站粘性关系的调节作用 | 第29-30页 |
| 3.4.2 转换成本对情感介入与网站粘性关系的调节作用 | 第30页 |
| 3.5 研究模型 | 第30-31页 |
| 第4章 研究设计 | 第31-36页 |
| 4.1 变量测量 | 第31-33页 |
| 4.2 数据收集 | 第33-34页 |
| 4.3 分析方法 | 第34-36页 |
| 4.3.1 描述性统计分析 | 第34页 |
| 4.3.2 信度分析 | 第34-35页 |
| 4.3.3 效度分析 | 第35页 |
| 4.3.4 结构方程分析 | 第35-36页 |
| 第5章 模型检验 | 第36-51页 |
| 5.1 测量模型检验 | 第36-44页 |
| 5.1.1 内容效度检验 | 第36页 |
| 5.1.2 信度检验 | 第36-41页 |
| 5.1.3 收敛效度检验 | 第41-43页 |
| 5.1.4 区别效度检验 | 第43-44页 |
| 5.2 结构模型检验 | 第44-45页 |
| 5.3 调节效应检验 | 第45-51页 |
| 5.3.1 认知需要对网站服务质量与认知介入关系的调节效应 | 第46-48页 |
| 5.3.2 转换成本对网站介入与网站粘性关系的调节效应 | 第48-51页 |
| 第6章 结论与启示 | 第51-54页 |
| 6.1 研究结论 | 第51-52页 |
| 6.2 研究启示 | 第52-53页 |
| 6.3 研究局限和研究展望 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-61页 |
| 在校研究成果 | 第61-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
