| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 绪论 | 第8-11页 |
| 0.1 选题的缘起 | 第8页 |
| 0.2 选题的基本内容与研究方法 | 第8-9页 |
| 0.3 选题的研究历史与现状 | 第9-11页 |
| 1 沈阳大型商场微信营销概况 | 第11-19页 |
| 1.1 微信营销的概念 | 第11页 |
| 1.2 微信营销的优势 | 第11-15页 |
| 1.2.1 营销的即时性 | 第11-12页 |
| 1.2.2 客户资源精准 | 第12页 |
| 1.2.3 创意空间大 | 第12-13页 |
| 1.2.4 时间弹性强 | 第13-14页 |
| 1.2.5 用户活跃度高 | 第14-15页 |
| 1.3 微信营销的优势 | 第15-19页 |
| 1.3.1 朋友圈+开放平台 | 第15-16页 |
| 1.3.2 LBS活体广告位 | 第16-17页 |
| 1.3.3 扫一扫 | 第17页 |
| 1.3.4 公众账号 | 第17页 |
| 1.3.5 漂流瓶 | 第17-19页 |
| 2 沈阳大型商场微信营销模式 | 第19-22页 |
| 2.1 意见领袖型营销模式 | 第19页 |
| 2.2 病毒营销模式 | 第19-20页 |
| 2.3 深度营销模式 | 第20-22页 |
| 3 沈阳大型商场微信发展的问题 | 第22-27页 |
| 3.1 市场细分难 | 第22页 |
| 3.2 粉丝黏度性差 | 第22-23页 |
| 3.3 缺乏专业微信营销策划人员 | 第23-24页 |
| 3.4 目标客户少 | 第24-25页 |
| 3.5 营销效果不显著 | 第25页 |
| 3.6 用户安全存在风险 | 第25-27页 |
| 4 沈阳大型商场微信营销现存问题的解决对策 | 第27-36页 |
| 4.1 明确市场细分 | 第27-29页 |
| 4.1.1 运用CRM系统建立粉丝信息档 | 第27页 |
| 4.1.2 运用微信展示系统实现市场细分 | 第27-28页 |
| 4.1.3 运用微信新功能实现市场细分 | 第28-29页 |
| 4.2 提升讯息质量增强粉丝黏度 | 第29-31页 |
| 4.2.1 订阅号与服务号的选择 | 第29-30页 |
| 4.2.2 推送内容形式细节的把握 | 第30-31页 |
| 4.2.3 微信客服系统的运用做好互动 | 第31页 |
| 4.3 组建专业的微信营销策划团队 | 第31-32页 |
| 4.3.1 组建策划、设计、文案、影响为一体的技术团队 | 第31页 |
| 4.3.2 组建微信营销与实际运用一体化的团队 | 第31-32页 |
| 4.4 多渠道挖掘去吸引目标客户 | 第32-34页 |
| 4.4.1 微信电子优惠券，发掘潜在目标客户 | 第32页 |
| 4.4.2 微信预留商品服务，锁定目标客户 | 第32-33页 |
| 4.4.3 微信产品销售，线上线下同步营销 | 第33页 |
| 4.4.4 微信上墙吸引消费者有效互动 | 第33-34页 |
| 4.5 完善微信系统的运用 | 第34-35页 |
| 4.5.1 微信中进行会员信息绑定—会员系统 | 第34页 |
| 4.5.2 分享信息到其他社交平台—.碑系统 | 第34-35页 |
| 4.6 建立第三方监管平台 | 第35-36页 |
| 结束语 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |