| 中文摘要 | 第3-4页 |
| ABSTRACT | 第4页 |
| 绪论 | 第7-10页 |
| 第一章 电子政务与政府管理创新基本问题阐释 | 第10-32页 |
| 第一节 电子政务及其与传统政务的比较 | 第10-18页 |
| 一、电子政务的内涵 | 第10-12页 |
| 二、我国电子政务的发展历程与现状 | 第12-16页 |
| 三、电子政务与传统政务 | 第16-18页 |
| 第二节 政府管理创新的基本阐释 | 第18-20页 |
| 一、政府管理创新的概念 | 第18页 |
| 二、政府管理创新的内容 | 第18-19页 |
| 三、政府管理创新的途径 | 第19-20页 |
| 第三节 电子政务对政府管理创新的影响 | 第20-29页 |
| 一、电子政务强化了新的政府工作理念 | 第20-22页 |
| 二、电子政务改变着政府管理环境 | 第22-24页 |
| 三、电子政务推动政府管理方式的变革 | 第24-25页 |
| 四、电子政务重塑政府组织结构 | 第25-27页 |
| 五、电子政务推动行政体制改革 | 第27-28页 |
| 六、电子政务丰富了行政职能内容 | 第28-29页 |
| 第四节 电子政务推动政府管理创新的国际经验 | 第29-32页 |
| 一、积极推进政府信息化水平,组织机构不断优化,行政效率大幅度提升 | 第29-31页 |
| 二、全面履行政府服务职能,政府与公众之间形成了良性互动 | 第31-32页 |
| 第二章 电子政务环境下我国政府管理创新的困境及成因 | 第32-37页 |
| 第一节 电子政务环境下政府管理创新的问题 | 第32-34页 |
| 一、我国传统政府管理方式所面临的弊端 | 第32-33页 |
| 二、电子政务同政府管理的信息化之间的关系不顺 | 第33-34页 |
| 第二节 电子政务环境下政府管理创新问题形成的原因 | 第34-37页 |
| 一、政府管理创新观念滞后 | 第34页 |
| 二、政府对制度创新的动力不足 | 第34-35页 |
| 三、管理制度不健全 | 第35页 |
| 四、业务流程的设计存在缺陷 | 第35-36页 |
| 五、流程管理系统支撑能力不足 | 第36-37页 |
| 第三章 我国电子政务环境下政府管理创新的对策 | 第37-50页 |
| 第一节 电子政务环境下政府管理的理念创新 | 第37-45页 |
| 一、政府管理理念创新的内涵 | 第37-42页 |
| 二、政府管理理念创新的原则 | 第42-44页 |
| 三、政府管理理念创新的过程分析 | 第44-45页 |
| 第二节 电子政务环境下政府管理的业务流程创新 | 第45-50页 |
| 一、电子政务环境下政府管理业务流程创新的基本思路 | 第45-47页 |
| 二、电子政务环境下政府管理业务流程创新的实施 | 第47-48页 |
| 三、政府管理业务流程创新的步骤 | 第48-50页 |
| 结束语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
