| 致谢 | 第6-7页 |
| 摘要 | 第7-9页 |
| Abstract | 第9-11页 |
| 1 绪论 | 第14-25页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第14-15页 |
| 1.2 国内外相关研究述评 | 第15-22页 |
| 1.3 研究的目的与内容 | 第22页 |
| 1.4 研究的方法及技术路线 | 第22-25页 |
| 2 居民对社区卫生服务动态信任的理论研究 | 第25-29页 |
| 2.1 信任理论 | 第25-26页 |
| 2.2 效价理论 | 第26页 |
| 2.3 期望确认理论 | 第26-27页 |
| 2.4 居民对社区卫生服务动态信任的概念及内涵 | 第27页 |
| 2.5 居民对社区卫生服务初始信任的概念及内涵 | 第27-28页 |
| 2.6 居民对社区卫生服务持续信任的概念及内涵 | 第28页 |
| 2.7 居民对社区卫生服务推荐信任的概念及内涵 | 第28-29页 |
| 3 居民对社区卫生服务动态信任理论模型的构建与假设提出 | 第29-37页 |
| 3.1 居民对社区卫生服务动态信任理论模型 | 第29-31页 |
| 3.2 居民对社区卫生服务初始信任理论模型 | 第31-33页 |
| 3.3 居民对社区卫生服务持续信任理论模型 | 第33-35页 |
| 3.4 居民对社区卫生服务推荐信任理论模型 | 第35-37页 |
| 4 居民对社区卫生服务信任的现状调查及影响因素分析 | 第37-57页 |
| 4.1 问卷的信度和效度 | 第37-39页 |
| 4.2 调查对象的一般人口学特征及差异 | 第39-43页 |
| 4.3 初始、持续、推荐信任阶段居民的构成情况 | 第43页 |
| 4.4 初始、持续、推荐阶段居民信任的现状 | 第43-49页 |
| 4.5 初始阶段居民信任的影响因素分析 | 第49-51页 |
| 4.6 持续阶段居民信任的影响因素分析 | 第51-53页 |
| 4.7 推荐阶段居民信任的影响因素分析 | 第53-54页 |
| 4.8 推荐阶段居民初始-持续-推荐信任影响因素分析 | 第54-57页 |
| 4.8.1 推荐阶段居民的初始信任影响因素分析 | 第54-55页 |
| 4.8.2 推荐阶段居民的持续信任影响因素分析 | 第55-56页 |
| 4.8.3 推荐阶段居民的推荐信任影响因素分析 | 第56-57页 |
| 5 居民对社区卫生服务动态信任模型的验证 | 第57-64页 |
| 5.1 居民对社区卫生动态信任初始模型构建 | 第59页 |
| 5.2 居民对社区卫生服务动态信任模型的修正 | 第59-61页 |
| 5.3 居民对社区卫生服务动态信任修正模型拟合度评价 | 第61页 |
| 5.4 居民对社区卫生服务动态信任修正模型核心变量影响效应分析 | 第61-64页 |
| 6 讨论与建议 | 第64-72页 |
| 6.1 讨论 | 第64-67页 |
| 6.1.1 居民对社区卫生服务动态信任的概念 | 第64页 |
| 6.1.2 初始、持续、推荐三个不同阶段居民信任的影响因素分析 | 第64-65页 |
| 6.1.3 推荐阶段居民初始-持续-推荐动态信任测量 | 第65-66页 |
| 6.1.4 推荐阶段居民初始-持续-推荐三个不同信任阶段共同影响因素研究 | 第66-67页 |
| 6.1.5 居民对社区卫生服务动态信任模型评价 | 第67页 |
| 6.2 建议 | 第67-72页 |
| 6.2.1 探索初始、持续、推荐不同信任阶段的治理模式 | 第67-69页 |
| 6.2.2 加强推荐阶段居民初始-持续-推荐信任共同影响因素治理 | 第69页 |
| 6.2.3 建立初始-持续-推荐三阶段的动态治理路径 | 第69-70页 |
| 6.2.4 构建政府、社区卫生服务机构、社区、居民“四位一体”的治理机制 | 第70-72页 |
| 7 研究结论 | 第72-74页 |
| 参考文献 | 第74-77页 |
| 附录 居民对社区卫生服务动态信任调查问卷 | 第77-79页 |
| 作者简历 | 第79页 |
