| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 引言 | 第10-12页 |
| 一、网络购物环境下消费者知情权侵权典型案例介绍 | 第12-15页 |
| （一） 案例一 | 第12-13页 |
| （二） 案例二 | 第13-14页 |
| （三） 案例三 | 第14页 |
| （四） 简要评析 | 第14-15页 |
| 二、消费者知情权内涵及其在网络购物环境下侵权表现 | 第15-17页 |
| （一） 消费者知情权的内涵 | 第15-16页 |
| （二） 网络购物环境下侵害消费者知情权的主要表现 | 第16-17页 |
| 三、我国网络购物环境下消费者知情权保护现状 | 第17-19页 |
| 四、网络购物环境下消费者知情权法律保护的困境 | 第19-23页 |
| （一） 信息不对称 | 第19-20页 |
| （二） 责任主体认定难 | 第20-21页 |
| （三） 证据收集困难 | 第21-22页 |
| （四） 信用评价缺乏真实性 | 第22-23页 |
| 五、我国网络购物环境下消费者知情权保护机制的完善 | 第23-32页 |
| （一） 明确网络交易平台服务经营者的法律地位和责任 | 第23-25页 |
| （二） 划分网络交易中经营者举证责任 | 第25-27页 |
| （三） 建立公正诚信的信用评价系统 | 第27-28页 |
| （四） 设立小额诉讼的纠纷解决机制 | 第28-29页 |
| （五） 确定有利于消费者的管辖原则 | 第29-31页 |
| （六） 加强行政监管 | 第31-32页 |
| 结语 | 第32-33页 |
| 致谢 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |