| 摘要 | 第3-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第10-20页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-18页 |
| 1.2.1 企业竞争战略研究 | 第12-17页 |
| 1.2.2 消费者行为分析 | 第17-18页 |
| 1.3 研究主要内容 | 第18-19页 |
| 1.4 研究方法和研究思路 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第19-20页 |
| 2 概念界定和相关理论回顾 | 第20-27页 |
| 2.1 营销渠道概述 | 第20-22页 |
| 2.1.1 营销渠道的功能 | 第20页 |
| 2.1.2 营销渠道的结构 | 第20-21页 |
| 2.1.3 渠道模型 | 第21-22页 |
| 2.2 营销渠道相关理论概述 | 第22-27页 |
| 2.2.1 化妆品营销渠道概述 | 第22-24页 |
| 2.2.2 渠道冲突 | 第24-25页 |
| 2.2.3 渠道满意 | 第25页 |
| 2.2.4 渠道权力 | 第25-26页 |
| 2.2.5 渠道联盟 | 第26-27页 |
| 3 拜尔斯道夫分销网络管理现状 | 第27-30页 |
| 3.1 拜尔斯道夫企业基本情况概述 | 第27页 |
| 3.2 拜尔斯道夫产品市场特征 | 第27-28页 |
| 3.3 拜尔斯道夫分销网络 | 第28-30页 |
| 3.3.1 直接销售 | 第28页 |
| 3.3.2 代理销售 | 第28-29页 |
| 3.3.3 网络平台合作 | 第29-30页 |
| 4 拜尔斯道夫分销网络管理问题及环境分析 | 第30-39页 |
| 4.1 拜尔斯道夫分销网络管理存在的主要问题分析 | 第30-32页 |
| 4.1.1 分销渠道管理方式不统一 | 第30页 |
| 4.1.2 销售策略管理落后 | 第30-31页 |
| 4.1.3 基于予消费者需求的管理不足 | 第31-32页 |
| 4.1.4 缺乏售后管理 | 第32页 |
| 4.2 拜尔斯道夫分销网络发展环境分析 | 第32-39页 |
| 4.2.1 拜尔斯道夫分销网络发展外部环境分析（PEST） | 第32-34页 |
| 4.2.2 拜尔道夫行业环境分析——波特五力模型 | 第34-36页 |
| 4.2.3 拜尔斯道夫分销网络SWOT分析 | 第36-39页 |
| 5 拜尔斯道夫分销网络管理改进措施 | 第39-45页 |
| 5.1 分销渠道管理 | 第39-41页 |
| 5.1.1 渠道冲突的管理 | 第39-40页 |
| 5.1.2 权利协调管理 | 第40页 |
| 5.1.3 联盟方管理 | 第40-41页 |
| 5.2 分销策略管理 | 第41-43页 |
| 5.2.1 策略制定管理 | 第41-42页 |
| 5.2.2 策略执行管理 | 第42-43页 |
| 5.2.3 策略调整管理与应急管理 | 第43页 |
| 5.3 明确消费者需求，科学拓展分销渠道 | 第43-44页 |
| 5.4 完善召回制度，提升售后服务 | 第44-45页 |
| 5.4.1 实体销售召回管理 | 第44页 |
| 5.4.2 网络销售召回管理 | 第44-45页 |
| 6 拜尔斯道夫分销网络管理改进措施的保障体系 | 第45-49页 |
| 6.1 组织保障 | 第45页 |
| 6.1.1 建立分销网络管理思想 | 第45页 |
| 6.1.2 完善分销网络管理部门结构 | 第45页 |
| 6.2 资源保障 | 第45-47页 |
| 6.2.1 将增加资金投入 | 第45页 |
| 6.2.2 增加基础设施投入 | 第45-46页 |
| 6.2.3 强化有关人员队伍建设 | 第46-47页 |
| 6.3 技术保障 | 第47-49页 |
| 6.3.1 网络管理技术 | 第47-48页 |
| 6.3.2 网络平台建设技术 | 第48-49页 |
| 7 结论 | 第49-50页 |
| 7.1 结论及创新之处 | 第49页 |
| 7.2 不足与展望 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |