| 摘要 | 第2-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第9-13页 |
| 一、研究背景 | 第9-10页 |
| 二、研究意义 | 第10-11页 |
| 三、研究方法 | 第11页 |
| 四、研究思路 | 第11-13页 |
| 第一章 概念界定与文献综述 | 第13-22页 |
| 第一节 概念界定 | 第13-15页 |
| 一、区县图书馆 | 第13-14页 |
| 二、公共文化服务 | 第14-15页 |
| 第二节 文献综述 | 第15-19页 |
| 一、关于区县图书馆公共文化服务职能的研究 | 第15-18页 |
| 二、关于区县图书馆公共文化服务创新的研究 | 第18-19页 |
| 第三节 理论基础 | 第19-22页 |
| 一、公共产品理论 | 第19-20页 |
| 二、服务型政府 | 第20-22页 |
| 第二章 区县图书馆公共文化服务创新的必要性 | 第22-26页 |
| 第一节 我国区县图书馆状况概述 | 第22-23页 |
| 第二节 我国区县图书馆公共文化服务功能 | 第23-24页 |
| 一、提供区域用户终身学习服务 | 第23页 |
| 二、提供区域用户信息参考服务 | 第23-24页 |
| 三、为区域提高综合竞争力服务 | 第24页 |
| 第三节 制约我国区县图书馆公共文化服务创新的因素 | 第24-26页 |
| 一、管理体制沉疴抑制区县图书馆创新发展活力 | 第24-25页 |
| 二、经费不足导致区县图书馆“空壳化”现象严重 | 第25页 |
| 三、图书馆馆员专业水平偏低人才创新溃乏 | 第25-26页 |
| 第三章 普陀区图书馆的发展及其服务创新现状 | 第26-33页 |
| 第一节 上海市公共图书馆的发展政策 | 第26-27页 |
| 第二节 普陀区图书馆公共文化服务概况 | 第27-33页 |
| 一、上海市普陀区概况 | 第27-28页 |
| 二、普陀区图书馆的历史与现状 | 第28-29页 |
| 三、普陀区图书馆的功能定位与主要职能 | 第29-30页 |
| 四、普陀区图书馆公共文化服务创新主要工作 | 第30-33页 |
| 第四章 普陀区图书馆服务创新机制存在的问题 | 第33-43页 |
| 第一节 服务创新需求导向问题 | 第33-36页 |
| 一、忽视传统服务基本需求，创新服务形式范围有限 | 第33-35页 |
| 二、服务创新活动与文化需求内容、时间等要素不匹配 | 第35-36页 |
| 三、服务信息更新滞后，创新服务设备形同虚设 | 第36页 |
| 第二节 服务创新高效化问题 | 第36-38页 |
| 一、各创新服务项目零落分散，缺乏有效资源整合应用 | 第37页 |
| 二、缺乏有效的创新服务评价反馈机制 | 第37-38页 |
| 三、缺乏对创新服务设备的可持续性利用 | 第38页 |
| 第三节 服务创新深度性问题 | 第38-41页 |
| 一、信息加工服务缺乏二次文献、三次文献的开发与利用 | 第38-39页 |
| 二、缺乏对新媒体技术的有效运用 | 第39-40页 |
| 三、部分创新服务项目难以获得更大范围的品牌影响力 | 第40-41页 |
| 第四节 创新服务绩效有待提高 | 第41-42页 |
| 本章小结 | 第42-43页 |
| 第五章 普陀区图书馆服务创新机制问题的原因分析 | 第43-50页 |
| 第一节 服务创新理念偏差 | 第43-45页 |
| 第二节 创新服务管理不力 | 第45-47页 |
| 第三节 科学的人力资源建设缺失 | 第47-48页 |
| 第四节 缺乏服务创新有效评估 | 第48-49页 |
| 本章小结 | 第49-50页 |
| 第六章 国内外公共图书馆服务创新经验借鉴 | 第50-53页 |
| 第一节 浦东图书馆：创新理念与品牌打造 | 第50-51页 |
| 第二节 江阴市图书馆：PPP模式探索 | 第51-52页 |
| 第三节 美国佛罗里达橙县图书馆：手机APP开发 | 第52-53页 |
| 第七章 完善我国区县图书馆服务创新机制的对策及建议 | 第53-60页 |
| 第一节 树立思想先导的创新服务理念 | 第53-55页 |
| 一、以需求为导向开展服务创新工作 | 第53-54页 |
| 二、便利化服务理念 | 第54页 |
| 三、个性化服务理念 | 第54-55页 |
| 第二节 加强内外协作的服务创新管理 | 第55-56页 |
| 一、建立内部沟通与交流机制 | 第55页 |
| 二、加强对外宣传方式与力度 | 第55-56页 |
| 三、强化创新服务社会参与机制 | 第56页 |
| 第三节 构建科学实效的人力资源体系 | 第56-58页 |
| 一、构建复合型知识型创新人才队伍 | 第56-57页 |
| 二、加强突出实效性的教育培训活动 | 第57页 |
| 三、构建科学有效的馆员激励机制 | 第57-58页 |
| 第四节 形成标准规范的绩效评估机制 | 第58-60页 |
| 一、建立及时的评价反馈机制 | 第58-59页 |
| 二、健全创新服务评估标准 | 第59-60页 |
| 结语 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-67页 |
| 附录1 | 第67-70页 |
| 附录2 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |