| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 课题研究的背景 | 第10-13页 |
| 1.1.1 移动互联网金融的发展与手机银行的使用 | 第10-11页 |
| 1.1.2 移动银行存在的安全问题 | 第11页 |
| 1.1.3 手机银行的主观安全 | 第11-13页 |
| 1.2 研究内容和意义 | 第13-14页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 本文研究方法与思路 | 第14-15页 |
| 第二章 用户的安全感知与手机银行设计 | 第15-23页 |
| 2.1 手机银行的潜在威胁与现有对策 | 第15-18页 |
| 2.1.1 手机银行的定义 | 第15页 |
| 2.1.2 手机银行的潜在威胁类型 | 第15-16页 |
| 2.1.3 手机银行的技术安全 | 第16-17页 |
| 2.1.4 手机银行的主观安全 | 第17-18页 |
| 2.2 用户安全感知与用户行为 | 第18-20页 |
| 2.2.1 用户安全感知的定义 | 第18-19页 |
| 2.2.2 安全感知与用户行为 | 第19-20页 |
| 2.3 安全感知与设计 | 第20-22页 |
| 2.3.1 感知与设计 | 第20-21页 |
| 2.3.2 安全与设计 | 第21-22页 |
| 2.4 本章小结 | 第22-23页 |
| 第三章 基于扎根理论的手机银行安全感理论框架构建 | 第23-36页 |
| 3.1 扎根理论与手机银行安全感知 | 第23-25页 |
| 3.1.1 扎根理论方法概述 | 第23-24页 |
| 3.1.2 选择扎根理论探索手机银行安全感知的原因 | 第24页 |
| 3.1.3 本研究中的扎根理论研究过程 | 第24-25页 |
| 3.2 资料收集方法 | 第25-26页 |
| 3.2.1 理论抽样 | 第25页 |
| 3.2.2 深度访谈 | 第25-26页 |
| 3.3 资料编码过程 | 第26-32页 |
| 3.3.1 开放式编码（Opening coding） | 第26-28页 |
| 3.3.2 轴心编码（Axial coding） | 第28-30页 |
| 3.3.3 选择性编码 | 第30-32页 |
| 3.4 理论饱和检验 | 第32页 |
| 3.5 扎根理论研究的评价标准 | 第32-33页 |
| 3.6 手机银行安全感知理论框架的设计解读 | 第33-35页 |
| 3.6.1 界面设计要素的解读 | 第33-34页 |
| 3.6.2 反馈设计的解读 | 第34-35页 |
| 3.7 本章小结 | 第35-36页 |
| 第四章 基于安全感知的手机银行设计分析与应用 | 第36-53页 |
| 4.1 基于手机银行安全感知理论框架的案例研究—建设银行手机银行 | 第36-44页 |
| 4.1.1 案例选择 | 第36-37页 |
| 4.1.2 案例分析 | 第37-44页 |
| 4.2 基于安全感知的建设银行手机银行设计输出表 | 第44-46页 |
| 4.3 建设银行手机银行的安全感知设计 | 第46-53页 |
| 4.3.1 登录过程设计 | 第46-47页 |
| 4.3.2 首页设计 | 第47-48页 |
| 4.3.3 转账过程设计 | 第48-50页 |
| 4.3.4 安全中心设计 | 第50页 |
| 4.3.5 设计成果展示 | 第50-53页 |
| 第五章 实验与设计评估 | 第53-67页 |
| 5.1 实验目的 | 第53-54页 |
| 5.2 实验方法 | 第54-59页 |
| 5.2.1 操作任务 | 第54-55页 |
| 5.2.2 参与者 | 第55-56页 |
| 5.2.3 实验设备 | 第56页 |
| 5.2.4 自变量 | 第56页 |
| 5.2.5 因变量 | 第56-58页 |
| 5.2.6 实验设计 | 第58-59页 |
| 5.3 实验结果分析 | 第59-66页 |
| 5.3.1 分析方法 | 第59页 |
| 5.3.2 界面设计要素对安全感知能力的影响 | 第59-62页 |
| 5.3.3 反馈设计对安全感知能力的影响 | 第62-65页 |
| 5.3.4 安全感知对用户行为的影响 | 第65-66页 |
| 5.4 实验结果与讨论 | 第66-67页 |
| 总结与展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-72页 |
| 附录 | 第72-83页 |
| 攻读硕士学位期间取得的研究成果 | 第83-84页 |
| 致谢 | 第84-85页 |
| 附件 | 第85页 |
