| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6页 |
| 第一章 导论 | 第9-15页 |
| 1.1 选题背景及意义 | 第9-10页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9-10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第10-11页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.3 研究述评 | 第12-13页 |
| 1.3 研究方法 | 第13页 |
| 1.4 研究内容与技术路线 | 第13-14页 |
| 1.4.1 研究内容 | 第13-14页 |
| 1.4.2 技术路线 | 第14页 |
| 1.5 创新之处 | 第14-15页 |
| 第二章 概念界定与理论基础 | 第15-20页 |
| 2.1 概念界定 | 第15-16页 |
| 2.1.1 移动金融 | 第15页 |
| 2.1.2 移动金融业务 | 第15-16页 |
| 2.1.3 移动金融产品 | 第16页 |
| 2.2 理论基础 | 第16-20页 |
| 2.2.1 企业战略的分类 | 第17-18页 |
| 2.2.2 企业战略的分析方法 | 第18-20页 |
| 第三章 招商银行移动金融业务发展现状分析 | 第20-30页 |
| 3.1 招商银行介绍 | 第20-22页 |
| 3.1.1 招商银行简介 | 第20-21页 |
| 3.1.2 招商银行发展情况 | 第21-22页 |
| 3.2 招商银行移动金融业务发展现状 | 第22-27页 |
| 3.2.1 手机银行业务发展现状 | 第23-26页 |
| 3.2.2 手机支付业务发展现状 | 第26-27页 |
| 3.3 招商银行移动金融业务发展存在的问题 | 第27-30页 |
| 3.3.1 基础保障设施不完善 | 第27-28页 |
| 3.3.2 产品创新能力有待增强 | 第28页 |
| 3.3.3 客户定位有待提高 | 第28页 |
| 3.3.4 移动支付产业链的主导权有待明确 | 第28-29页 |
| 3.3.5 用户接受度仍需提高 | 第29-30页 |
| 第四章 银行移动金融业务发展环境分析 | 第30-39页 |
| 4.1 招商银行移动金融业务发展内部环境分析 | 第30-32页 |
| 4.1.1 管理水平 | 第30页 |
| 4.1.2 技术条件 | 第30-31页 |
| 4.1.3 资源条件 | 第31页 |
| 4.1.4 产品服务 | 第31-32页 |
| 4.1.5 核心竞争力 | 第32页 |
| 4.2 招商银行移动金融业务发展外部环境分析 | 第32-39页 |
| 4.2.1 政治法律环境 | 第33页 |
| 4.2.2 经济市场环境 | 第33-37页 |
| 4.2.3 社会竞争环境 | 第37页 |
| 4.2.4 技术环境 | 第37-39页 |
| 第五章 招商银行移动金融业务发展战略的制定与实施 | 第39-45页 |
| 5.1 招商银行移动金融业务发展战略总目标 | 第39页 |
| 5.2 招商银行发展移动金融业务的实施战略 | 第39-40页 |
| 5.2.1 基础保障战略 | 第39页 |
| 5.2.2 产品创新战略 | 第39页 |
| 5.2.3 外部环境维护战略 | 第39-40页 |
| 5.3 招商银行移动金融业务战略实施的保障措施 | 第40-45页 |
| 5.3.1 加强基础保障设施的完善 | 第40页 |
| 5.3.2 加强移动金融业务的创新 | 第40-41页 |
| 5.3.3 政治法律环境——完善制定相应的法律法规 | 第41-42页 |
| 5.3.4 社会环境——准确把握移动金融业务的客户定位 | 第42页 |
| 5.3.5 经济环境——加强营销，提高市场的活跃度 | 第42-43页 |
| 5.3.6 技术环境——完善移动金融业务的软件技术和硬件布局 | 第43-45页 |
| 第六章 结论与展望 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-49页 |
| 致谢 | 第49-51页 |
| 作者简介 | 第51-53页 |
| 导师评阅表 | 第53页 |
