| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 1 绪论 | 第9-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究目的 | 第9-10页 |
| 1.3 国内外研究进展 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国外研究进展 | 第10-14页 |
| 1.3.2 国内研究进展 | 第14-15页 |
| 1.3.3 小结 | 第15页 |
| 1.4 研究意义 | 第15-16页 |
| 1.5 研究内容与方法 | 第16-18页 |
| 1.5.1 研究内容 | 第16页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第16-18页 |
| 2 相关概念和理论基础 | 第18-21页 |
| 2.1 相关概念的界定 | 第18-19页 |
| 2.1.1 森林公园 | 第18页 |
| 2.1.2 游客 | 第18-19页 |
| 2.1.3 旅游体验 | 第19页 |
| 2.2 旅游景区游客旅游体验影响因素相关理论研究 | 第19-21页 |
| 2.2.1 SERVQUAL理论 | 第19页 |
| 2.2.2 重要性—绩效理论 | 第19-20页 |
| 2.2.3 期望差异理论 | 第20-21页 |
| 3 研究设计 | 第21-26页 |
| 3.1 建立测评指标体系 | 第21-23页 |
| 3.2 提出假设研究 | 第23-24页 |
| 3.3 研究地概况 | 第24页 |
| 3.4 问卷设计 | 第24页 |
| 3.5 问卷调查实施 | 第24-26页 |
| 4 数据分析 | 第26-84页 |
| 4.1 问卷信度分析 | 第26页 |
| 4.2 样本人口学特征分析 | 第26-30页 |
| 4.3 提取旅游景区因素公共因子 | 第30-38页 |
| 4.3.1 团队游客景区因素公共因子提取 | 第30-34页 |
| 4.3.2 自助游客景区因素公共因子提取 | 第34-38页 |
| 4.3.3 团队与自助景区公共因子提取结果对比分析 | 第38页 |
| 4.4 团队与自助旅游景区因素均值对比分析 | 第38-45页 |
| 4.4.1 旅游景区因素实际表现均值对比分析 | 第38-42页 |
| 4.4.2 旅游景区因素重要性均值对比分析 | 第42-45页 |
| 4.5 团队与自助旅游者因素与旅游景区因素显著性检验 | 第45-72页 |
| 4.5.1 显著性检验过程 | 第45-72页 |
| 4.5.2 显著性检验结论 | 第72页 |
| 4.6 旅游者因素与旅游景区因素回归分析 | 第72-75页 |
| 4.7 张家界国家森林公园基于IPA模型的评价 | 第75-79页 |
| 4.8 小结 | 第79-84页 |
| 5 结语 | 第84-87页 |
| 5.1 研究结论 | 第84页 |
| 5.2 对策与建议 | 第84-85页 |
| 5.3 研究创新 | 第85页 |
| 5.4 研究不足与展望 | 第85-87页 |
| 参考文献 | 第87-93页 |
| 附录A | 第93-96页 |
| 附录B | 第96-97页 |
| 致谢 | 第97页 |