| 摘要 | 第3-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 一、绪论 | 第9-15页 |
| (一) 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第10-12页 |
| (三) 研究方法 | 第12-13页 |
| (四) 研究内容及框架 | 第13-15页 |
| 二、相关概念及理论基础 | 第15-32页 |
| (一) 相关概念的界定 | 第15-18页 |
| 1. IT外包运营模式的内涵 | 第15页 |
| 2. IT外包运营模式的类型 | 第15-18页 |
| (二) 理论基础 | 第18-32页 |
| 1. 资源基础理论 | 第18页 |
| 2. 动态能力理论 | 第18-19页 |
| 3. 交易成本理论 | 第19页 |
| 4. 服务水平协议及管理 | 第19-32页 |
| 三、D造船公司IT外包运营发展建设现状评价 | 第32-35页 |
| (一) 造船公司IT外包运营发展的代表性案例选择 | 第32页 |
| (二) D造船公司IT外包运营发展现有模式 | 第32-33页 |
| (三) D造船公司IT外包运营发展存在问题及其原因诊断 | 第33-35页 |
| 四、D造船公司IT外包运营模式优化 | 第35-43页 |
| (一) D造船公司IT外包模式优化的原则 | 第35-36页 |
| (二) D造船公司IT外包运营的总体运行框架 | 第36-43页 |
| 1. 服务范围 | 第36-40页 |
| 2. 外包模式 | 第40-43页 |
| 五、D造船公司IT外包运营模式优化推进策略 | 第43-48页 |
| (一) 推进过程 | 第43-44页 |
| 1. 准备阶段 | 第43页 |
| 2. 实施阶段 | 第43页 |
| 3. 事后阶段 | 第43-44页 |
| (二) 政策建议 | 第44页 |
| (三) 保障措施 | 第44-48页 |
| 1. 领导保障 | 第44-45页 |
| 2. 制度保障 | 第45页 |
| 3. 组织保障 | 第45-48页 |
| 六、研究结论及展望 | 第48-49页 |
| (一) 研究主要结论 | 第48页 |
| (二) 未来研究展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |