| 中文摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 绪论 | 第8-14页 |
| 1.1 选题背景 | 第8-9页 |
| 1.2 研究的目的及意义 | 第9页 |
| 1.3 国内外质量管理研究的发展 | 第9-12页 |
| 1.4 本论文研究思路和内容 | 第12-14页 |
| 第二章 SC公司房地产开发流程概述 | 第14-23页 |
| 2.1.SC公司简介 | 第14页 |
| 2.2 SC公司房地产开发流程 | 第14-23页 |
| 2.2.1 SC公司规划设计阶段问题分析： | 第15-16页 |
| 2.2.2 SC公司招标阶段问题分析： | 第16-19页 |
| 2.2.3 SC公司施工阶段问题分析 | 第19-21页 |
| 2.2.4 SC公司交付阶段问题分析 | 第21-23页 |
| 第三章 SC公司房地产开发全过程质量提升的理论基础 | 第23-34页 |
| 3.1 精益管理概述 | 第23-24页 |
| 3.2 全面质量管理PDCA理论 | 第24-27页 |
| 3.3 明确质量目标定位 | 第27-28页 |
| 3.4 不同阶段质量目标的具体分析 | 第28-34页 |
| 3.4.1 P阶段---规划阶段的质量目标 | 第28-29页 |
| 3.4.2 D阶段---招标阶段的质量目标 | 第29-30页 |
| 3.4.3 C阶段---施工阶段的质量目标 | 第30-31页 |
| 3.4.4 A阶段---竣工交付阶段的质量目标 | 第31-34页 |
| 第四章 SC公司各阶段质量管理的改进措施 | 第34-69页 |
| 4.1 SC公司房地产开发全过程质量管控体系的建立 | 第34-37页 |
| 4.1.1 质量管理体系的建立原则 | 第34-35页 |
| 4.1.2 SC公司质量管理体系的构建 | 第35页 |
| 4.1.3 SC公司质量管理体系模型的建立 | 第35-36页 |
| 4.1.4 SC公司质量管理体系的保障体系 | 第36-37页 |
| 4.2 SC公司规划设计阶段质量提升的优化措施 | 第37-41页 |
| 4.2.1 SC公司品牌质量的建立 | 第37-40页 |
| 4.2.2 规划设计过程中程序化的管理 | 第40-41页 |
| 4.3 SC公司招标阶段质量提升的优化措施 | 第41-45页 |
| 4.3.1 招标风险的识别 | 第41页 |
| 4.3.2 建立合理的合同策略 | 第41-42页 |
| 4.3.3 中标原则的优化 | 第42-43页 |
| 4.3.4 严格的资格预审 | 第43页 |
| 4.3.5 合同价格的确定方式 | 第43-44页 |
| 4.3.6 招标文件的质量 | 第44-45页 |
| 4.4 SC公司施工阶段质量提升的优化措施 | 第45-66页 |
| 4.4.1 工程管理部简介 | 第45页 |
| 4.4.2 工程管理部质量控制措施 | 第45-46页 |
| 4.4.3 工程管理部的过程控制 | 第46-61页 |
| 4.4.4 SC公司对现场材料的把控办法 | 第61-66页 |
| 4.5 SC公司交付阶段质量提升的优化措施 | 第66-67页 |
| 4.5.1 推行持续改进措施 | 第66-67页 |
| 4.5.2 建立客户关系管理系统 | 第67页 |
| 4.5.3 成立自有物业公司 | 第67页 |
| 4.6 SC公司质量体系实施后初步成果 | 第67-69页 |
| 第五章 结论与展望 | 第69-71页 |
| 5.1 结论 | 第69-70页 |
| 5.2 展望 | 第70-71页 |
| 参考文献 | 第71-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |