| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-15页 |
| ·课题背景 | 第10-13页 |
| ·互联网的迅速发展 | 第10页 |
| ·交互设计的出现 | 第10-12页 |
| ·中国互联网产品设计发展 | 第12-13页 |
| ·研究的意义和目的 | 第13页 |
| ·论文的结构体系 | 第13-15页 |
| 第2章 互联网产品设计研究 | 第15-21页 |
| ·理解互联网产品设计 | 第15-17页 |
| ·互联网产品设计定义 | 第15-16页 |
| ·以目标为导向的设计 | 第16-17页 |
| ·互联网产品结构 | 第17-18页 |
| ·产品开发流程 | 第18-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 基于web的跨文化研究 | 第21-35页 |
| ·理解文化 | 第21-26页 |
| ·文化的定义 | 第21-22页 |
| ·文化的层次 | 第22页 |
| ·亚文化 | 第22-23页 |
| ·网络文化 | 第23-24页 |
| ·设计主旨 | 第24-25页 |
| ·设计与文化 | 第25-26页 |
| ·基于Hofstede的文化研究 | 第26-31页 |
| ·Hofstede文化因素模型 | 第26-28页 |
| ·基于Hofstede的web设计研究 | 第28-29页 |
| ·基于Hofstede模型的网站案例分析 | 第29-31页 |
| ·其他相关文化研究 | 第31-33页 |
| ·Siu-Tsen Shen,Martin Woolley,Stephen Prior | 第31-32页 |
| ·南希·阿德勒(Nancy J.Adler) | 第32-33页 |
| ·维克多(David A.Victor) | 第33页 |
| ·爱德华·霍尔(Edward Twitchell Hall Jr) | 第33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 第4章 互联网产品相关的文化比较因素总结 | 第35-46页 |
| ·客观文化因素 | 第35-37页 |
| ·符号 | 第35-36页 |
| ·语言 | 第36页 |
| ·色彩 | 第36-37页 |
| ·主观文化因素 | 第37-44页 |
| ·成就/归属 | 第38页 |
| ·个人主义/集体主义 | 第38页 |
| ·普遍主义/特殊主义 | 第38-39页 |
| ·回避不确定因素 | 第39页 |
| ·行为取向 | 第39-40页 |
| ·人性取向 | 第40页 |
| ·性别角色 | 第40-41页 |
| ·面向长期/面向短期目标 | 第41页 |
| ·技术认知 | 第41-42页 |
| ·语境 | 第42页 |
| ·情感表达 | 第42-43页 |
| ·国际贸易和交流 | 第43页 |
| ·时间取向 | 第43页 |
| ·使用时间习惯 | 第43-44页 |
| ·权力距离 | 第44页 |
| ·权威影响 | 第44页 |
| ·本章小结 | 第44-46页 |
| 第5章 用户满意度研究方法 | 第46-51页 |
| ·CSI模型 | 第46-47页 |
| ·构建满意度指标体系的研究方法 | 第47-49页 |
| ·满意度研究分析方法 | 第49-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第6章 基于MSN案例的研究应用 | 第51-63页 |
| ·实验背景 | 第51-53页 |
| ·MSN介绍 | 第51-52页 |
| ·Likert量表和语义差异量表 | 第52-53页 |
| ·问卷设计 | 第53-55页 |
| ·文化因素 | 第53-55页 |
| ·满意度量表 | 第55页 |
| ·数据收集 | 第55-56页 |
| ·数据分析 | 第56-60页 |
| ·信度分析 | 第57页 |
| ·因子分析 | 第57-60页 |
| ·实验结果 | 第60-62页 |
| ·本章小结 | 第62-63页 |
| 第7章 总结与展望 | 第63-65页 |
| ·全文总结 | 第63页 |
| ·展望 | 第63-65页 |
| 参考文献 | 第65-67页 |
| 附录 | 第67-71页 |
| 攻读硕士学位期间主要的研究成果 | 第71-72页 |
| 致谢 | 第72页 |