我国保险行业信用体系建设分析--以新华保险为例
| 中文摘要 | 第10-12页 |
| Abstract | 第12-13页 |
| 第一章 导论 | 第14-22页 |
| 1.1 论文选题背景 | 第14页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第14-15页 |
| 1.2.1 本文研究目的 | 第14-15页 |
| 1.2.2 本文研究意义 | 第15页 |
| 1.3 国内外文献综述 | 第15-19页 |
| 1.3.1 国外保险信用体系建设研究现状 | 第15-18页 |
| 1.3.2 国内保险信用体系建设研究现状 | 第18-19页 |
| 1.4 本文的研究方法和理论创新 | 第19-20页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第19-20页 |
| 1.4.2 文章创新及不足之处 | 第20页 |
| 1.5 文章研究框架 | 第20-22页 |
| 第二章 信用及保险信用基本理论 | 第22-27页 |
| 2.1 信用的含义和特点 | 第22页 |
| 2.1.1 信用的含义 | 第22页 |
| 2.1.2 信用的特点 | 第22页 |
| 2.2 保险与信用的关系 | 第22-23页 |
| 2.3 保险信用的含义和特点 | 第23-25页 |
| 2.3.1 保险信用的含义 | 第23页 |
| 2.3.2 保险信用的特点 | 第23-25页 |
| 2.4 保险信用体系基本原理和建设意义 | 第25-27页 |
| 2.4.1 保险信用体系的含义 | 第25页 |
| 2.4.2 构建保险信用体系的实际意义 | 第25-27页 |
| 第三章 中国保险行业信用体系的发展现状及问题 | 第27-47页 |
| 3.1 我国保险业信用发展现状 | 第27-30页 |
| 3.1.1 我国保险市场及保险信用发展现状 | 第27-29页 |
| 3.1.2 我国保险信用体系建设现状 | 第29-30页 |
| 3.2 我国保险业信用体系中存在的问题 | 第30-32页 |
| 3.2.1 保险监管存在的问题 | 第30页 |
| 3.2.2 保险公司信用存在的问题 | 第30-31页 |
| 3.2.3 保险代理人信用存在的问题 | 第31-32页 |
| 3.2.4 保险消费者信用存在的问题 | 第32页 |
| 3.3 我国保险业信用体系中存在问题的原因分析 | 第32-34页 |
| 3.3.1 宏观层面的原因 | 第32-33页 |
| 3.3.2 微观层面的原因 | 第33-34页 |
| 3.4 新华保险企业内部信用体系的现状和问题 | 第34-47页 |
| 3.4.1 新华保险企业概况 | 第34-35页 |
| 3.4.2 新华保险内部信用体系状况 | 第35-38页 |
| 3.4.3 新华保险投诉情况分析 | 第38-41页 |
| 3.4.4 寿险业监管投诉情况分析 | 第41-45页 |
| 3.4.5 新华保险信用体系存在的问题 | 第45-47页 |
| 第四章 国外保险信用体系构建分析及借鉴 | 第47-54页 |
| 4.1 国际先进保险信用体系现状 | 第47-51页 |
| 4.1.1 英国保险信用体系现状 | 第47页 |
| 4.1.2 美国保险信用体系现状 | 第47-49页 |
| 4.1.3 日本保险信用体系现状 | 第49-50页 |
| 4.1.4 德国保险信用体系现状 | 第50-51页 |
| 4.2 主要发达国家保险信用体系的相似之处 | 第51-52页 |
| 4.3 主要发达国家保险信用体系的差异之处 | 第52页 |
| 4.4 国外保险业信用体系构建的启示 | 第52-54页 |
| 第五章 我国保险信用体系建设思路探析 | 第54-65页 |
| 5.1 新华保险信用体系改进的可行性分析 | 第54-56页 |
| 5.1.1 新华保险信用体系改进的有利因素 | 第54-55页 |
| 5.1.2 新华保险信用体系改进的不利因素 | 第55-56页 |
| 5.2 新华保险信用体系改进的思路 | 第56-62页 |
| 5.2.1 新华保险现有信用体系建设情况调研 | 第56-61页 |
| 5.2.2 新华保险信用体系改进思路 | 第61-62页 |
| 5.3 我国保险信用体系建设的思路 | 第62-65页 |
| 第六章 主要结论与建议 | 第65-67页 |
| 6.1 主要结论 | 第65-66页 |
| 6.2 对我国保险信用体系建设的建议 | 第66-67页 |
| 附录：调查问卷 | 第67-68页 |
| 参考文献 | 第68-71页 |
| 致谢 | 第71-72页 |
| 附件 | 第72页 |
