| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景和目的 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第11页 |
| 1.2 研究内容和意义 | 第11-12页 |
| 1.2.1 研究内容 | 第11-12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.3 研究方法和技术路径 | 第12-15页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第12-13页 |
| 1.3.2 技术路径 | 第13-15页 |
| 1.4 研究可能创新点 | 第15-16页 |
| 第二章 文献综述 | 第16-35页 |
| 2.1 自我概念一致性的相关研究 | 第16-24页 |
| 2.1.1 自我概念一致性定义的研究 | 第16-20页 |
| 2.1.2 自我概念一致性维度的研究 | 第20-21页 |
| 2.1.3 自我概念一致性度量的研究 | 第21-24页 |
| 2.2 顾客行为意向的相关研究 | 第24-27页 |
| 2.2.1 顾客行为意向定义的研究 | 第24-25页 |
| 2.2.2 顾客行为意向维度的研究 | 第25-27页 |
| 2.3 情绪的相关研究 | 第27-30页 |
| 2.3.1 情绪定义的研究 | 第27-28页 |
| 2.3.2 积极情绪与消极情绪的研究 | 第28-30页 |
| 2.4 自我概念一致性、情绪、行为意向关系综述 | 第30-34页 |
| 2.4.1 自我概念一致性与行为意向关系综述 | 第30-31页 |
| 2.4.2 情绪与顾客行为意向关系综述 | 第31-34页 |
| 2.5 简要评述 | 第34-35页 |
| 第三章 理论模型构建及假设形成 | 第35-40页 |
| 3.1 理论模型的构建 | 第35-36页 |
| 3.2 理论模型的计算 | 第36页 |
| 3.3 研究假设的提出 | 第36-40页 |
| 3.2.1 消费者自我概念一致性对其行为意向的影响 | 第36-37页 |
| 3.2.2 积极/消极自我概念一致性对顾客行为意向的影响 | 第37-38页 |
| 3.2.3 积极情绪在自我概念一致性与行为意向关系中的调节作用 | 第38-40页 |
| 第四章 研究方法与变量测量 | 第40-47页 |
| 4.1 量表的选择与问卷设计 | 第40-42页 |
| 4.1.1 消费者自我概念量表的设计 | 第40-41页 |
| 4.1.2 品牌个性量表的设计 | 第41页 |
| 4.1.3 顾客行为意向量表的设计 | 第41-42页 |
| 4.1.4 积极情绪量表的设计 | 第42页 |
| 4.2 预测试 | 第42-45页 |
| 4.2.1 信度分析 | 第43页 |
| 4.2.2 效度分析 | 第43-45页 |
| 4.3 正式问卷和市场调研 | 第45-46页 |
| 4.4 数据描述性统计分析 | 第46-47页 |
| 第五章 统计分析与讨论 | 第47-64页 |
| 5.1 信度分析 | 第47页 |
| 5.2 效度分析 | 第47-53页 |
| 5.2.1 自我概念量表的效度分析 | 第47-49页 |
| 5.2.2 品牌个性量表的效度分析 | 第49-51页 |
| 5.2.3 其他变量量表的效度分析 | 第51-53页 |
| 5.3 相关分析 | 第53-54页 |
| 5.4 回归分析 | 第54-61页 |
| 5.4.1 自我概念一致性对顾客购买意愿的回归分析 | 第54-55页 |
| 5.4.2 消费者自我概念一致性对顾客推荐意愿的回归分析 | 第55-57页 |
| 5.4.3 积极/消极自我概念一致性对顾客购买意愿的回归分析 | 第57-61页 |
| 5.5 调节效应检验 | 第61-63页 |
| 5.6 分析结果小结 | 第63-64页 |
| 第六章 研究结论和营销启示 | 第64-68页 |
| 6.1 研究结论 | 第64-65页 |
| 6.2 管理建议 | 第65-66页 |
| 6.3 研究不足 | 第66页 |
| 6.4 未来研究方向 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-73页 |
| 致谢 | 第73-74页 |
| 附录 | 第74-78页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文及参与课题 | 第78页 |
