| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-13页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第8页 |
| ·选题的背景 | 第8-9页 |
| ·研究意义 | 第9-10页 |
| ·全面质量管理研究的内容、思路及方法 | 第10页 |
| ·研究的内容 | 第10页 |
| ·研究的思路 | 第10页 |
| ·研究的方法 | 第10页 |
| ·国内外研究现状分析 | 第10-13页 |
| ·国外研究情况 | 第11-12页 |
| ·国内研究情况 | 第12-13页 |
| 第二章 全面质量管理理论依据 | 第13-18页 |
| ·项目质量管理理论 | 第13-15页 |
| ·项目质量成本管理理论 | 第15-16页 |
| ·项目6西格玛理论 | 第16-17页 |
| ·项目质量战略策划理论 | 第17-18页 |
| 第三章 广州南菱旗舰店项目全过程质量管理现状 | 第18-23页 |
| ·南菱旗舰店项目全过程质量管理存在的问题及成因分析 | 第19-20页 |
| ·项目可行性研究阶段的论证不足 | 第19页 |
| ·品牌权申报阶段质量策划不足 | 第19页 |
| ·施工阶段质量管理不规范 | 第19-20页 |
| ·项目验收阶段的质量管理 | 第20页 |
| ·影响项目全过程质量管理的因素及控制方法 | 第20-23页 |
| ·项目建设的主体——人的控制 | 第20-21页 |
| ·项目建设的客体——物料、设备、方案和环境的控制 | 第21-23页 |
| 第四章 广州南菱旗舰店建设项目全过程质量管理体系研究 | 第23-33页 |
| ·项目前期的质量管理 | 第23-26页 |
| ·论证与评估工作的质量管理 | 第23-25页 |
| ·设计阶段质量监督管理 | 第25-26页 |
| ·工程建设施工前质量管理 | 第26页 |
| ·项目事中的质量管理 | 第26-30页 |
| ·项目施工质量的影响因素分析 | 第26-28页 |
| ·项目施工质量的管理措施 | 第28-30页 |
| ·项目事后的质量管理 | 第30-31页 |
| ·汽车4S店建设项目的全过程质量管理思路 | 第31-33页 |
| 第五章 广州南菱旗舰店建设项目质量保证体系研究 | 第33-37页 |
| ·项目质量保证体系 | 第33-34页 |
| ·项目质量管理制度 | 第34-35页 |
| ·项目质量保证措施 | 第35-37页 |
| 第六章 结论 | 第37-38页 |
| 致谢 | 第38-39页 |
| 参考文献 | 第39-40页 |