摘要 | 第1-4页 |
ABSTRACT | 第4-10页 |
第一章 绪论 | 第10-16页 |
第一节 研究背景 | 第10-12页 |
(一)移动电子商务中团购网的发展背景 | 第10-11页 |
(二)移动电子商务诚信状况 | 第11-12页 |
第二节 研究目的与研究意义 | 第12-13页 |
(一)研究目的 | 第12页 |
(二)研究意义 | 第12-13页 |
第三节 论文研究方法 | 第13-14页 |
(一)文献研究 | 第13页 |
(二)案例分析 | 第13页 |
(三)问卷调查 | 第13页 |
(四)实证研究 | 第13-14页 |
第四节 研究内容与技术路线 | 第14-16页 |
第二章 相关理论与国内外研究现状 | 第16-25页 |
第一节 移动电子商务 | 第16-18页 |
第二节 团购网 | 第18-19页 |
第三节 信任理论 | 第19-21页 |
(一)信任概述 | 第19-20页 |
(二)电子商务信任 | 第20-21页 |
第四节 移动电子商务中信任影响因素研究现状 | 第21-23页 |
(一)国外研究现状 | 第21-22页 |
(二)国内研究现状 | 第22-23页 |
第五节 团购网研究现状 | 第23-25页 |
(一)国外研究现状 | 第23页 |
(二)国内研究现状 | 第23-25页 |
第三章 移动电子商务信任影响因素模型构建 | 第25-38页 |
第一节 移动电子商务信任理论基础 | 第25-27页 |
(一)理性行为理论(TRA) | 第25-26页 |
(二)计划行为理论(TPB) | 第26页 |
(三)技术接受模型(TAM) | 第26-27页 |
第二节 网上消费者因素 | 第27-30页 |
(一)信任倾向 | 第27-29页 |
(二)以往网购经验 | 第29-30页 |
第三节 网上商家因素 | 第30-32页 |
(一)商家声誉 | 第30-31页 |
(二)商家交流性 | 第31-32页 |
第四节 网络购物平台因素 | 第32-34页 |
(一)网络购物平台规模 | 第32-33页 |
(二)网络购物平台可用性 | 第33-34页 |
第五节 移动平台因素 | 第34-35页 |
(一)移动网络技术 | 第34-35页 |
(二)移动终端水平 | 第35页 |
第六节APP因素 | 第35-36页 |
第七节 团购网信任影响因素模型 | 第36-38页 |
第四章 调查问卷设计与结构方程模型(SEM)介绍 | 第38-57页 |
第一节 调查样本 | 第38-39页 |
第二节 调查问卷设计 | 第39页 |
第三节 模型指标来源 | 第39-43页 |
第四节 调查问卷试测 | 第43-53页 |
(一)网上消费者层面的因素分析 | 第44-46页 |
(二)网上商家层面的因素分析 | 第46-47页 |
(三)移动平台层面的因素分析 | 第47-48页 |
(四)APP易用性层面的因素分析 | 第48-49页 |
(五)网络购物平台层面的因素分析 | 第49-51页 |
(六)消费者信任层面的因素分析 | 第51-53页 |
第五节 结构方程模型简介 | 第53-57页 |
(一)测量方程与结构方程 | 第53-54页 |
(二)模型适配度检核指标 | 第54-57页 |
第五章 数据分析与对策建议 | 第57-83页 |
第一节 描述性统计 | 第57-61页 |
(一)调查对象的性别、年龄分布 | 第57-59页 |
(二)各指标的描述性统计量 | 第59-61页 |
第二节 问卷信度分析 | 第61-66页 |
(一)网上消费者层面的信度 | 第61页 |
(二)网上商家层面的信度 | 第61-62页 |
(三)移动平台层面的信度 | 第62-63页 |
(四)APP层面的信度 | 第63-64页 |
(五)网络购物平台层面的信度 | 第64-65页 |
(六)消费者信任平台层面的信度 | 第65-66页 |
第三节 问卷效度分析 | 第66-68页 |
第四节 移动电子商务信任影响因素模型验证 | 第68-77页 |
(一)网上消费者因素验证 | 第68-69页 |
(二)网上商家因素验证 | 第69-71页 |
(三)网络购物平台因素验证 | 第71-73页 |
(四)移动平台因素验证 | 第73-74页 |
(五)APP因素验证 | 第74-77页 |
第五节 数据分析结论与讨论 | 第77-80页 |
(一)各假设验证结论 | 第77-78页 |
(二)假设验证结果讨论 | 第78-80页 |
第六节 提高移动电子商务环境下团购网消费者信任水平的对策建议 | 第80-83页 |
第六章 结论与展望 | 第83-85页 |
第一节 主要研究结论 | 第83-84页 |
第二节 研究展望 | 第84-85页 |
参考文献 | 第85-88页 |
附录 | 第88-91页 |
致谢 | 第91-92页 |
作者本人在学期间发表的研究成果 | 第92页 |