基于顾客价值导向的企业竞争战略研究--以广西田园生化股份有限公司为例
| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景和研究意义 | 第9-10页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究意义 | 第10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究内容与研究方法 | 第14页 |
| ·研究内容 | 第14页 |
| ·研究方法 | 第14页 |
| ·预期的创新点 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论概述 | 第16-19页 |
| ·竞争战略理论 | 第16-18页 |
| ·顾客价值理论 | 第18-19页 |
| 第3章 广西田园生化股份有限公司外部环境分析 | 第19-30页 |
| ·广西田园生化股份有限公司简介 | 第19页 |
| ·宏观环境分析 | 第19-22页 |
| ·政治环境分析 | 第19-20页 |
| ·经济环境分析 | 第20-22页 |
| ·社会环境分析 | 第22页 |
| ·技术环境分析 | 第22页 |
| ·行业环境分析 | 第22-28页 |
| ·行业基本情况分析 | 第22-25页 |
| ·波特五力模型分析 | 第25-27页 |
| ·行业主要竞争对手分析 | 第27-28页 |
| ·外部因素评价 | 第28-30页 |
| 第4章 广西田园生化股份有限公司内部环境分析 | 第30-36页 |
| ·内部资源能力分析 | 第30-32页 |
| ·内部资源分析 | 第30-31页 |
| ·能力分析 | 第31-32页 |
| ·价值链分析 | 第32-34页 |
| ·基本活动 | 第32-33页 |
| ·支持性活动 | 第33-34页 |
| ·价值活动间的联系 | 第34页 |
| ·内部因素评价 | 第34-36页 |
| 第5章 基于顾客价值导向的竞争优势分析 | 第36-42页 |
| ·基于顾客价值导向的企业竞争优势获取方法 | 第36页 |
| ·顾客价值测量 | 第36-38页 |
| ·顾客价值要素的确定 | 第36页 |
| ·调查问卷的设计 | 第36-37页 |
| ·调查问卷的整理分析 | 第37-38页 |
| ·顾客价值要素重要性的计算 | 第38-42页 |
| 第6章 基于顾客价值的竞争战略选择与实施对策 | 第42-51页 |
| ·竞争战略的评价与选择 | 第42-48页 |
| ·成本领先战略评价 | 第42-43页 |
| ·差异化战略评价 | 第43-44页 |
| ·集中化战略评价 | 第44页 |
| ·竞争战略的选择 | 第44-48页 |
| ·竞争战略的实施对策 | 第48-51页 |
| ·完善质量控制体系 | 第48页 |
| ·提升企业研发能力 | 第48-49页 |
| ·强化营销管理 | 第49页 |
| ·优化企业人力资源管理 | 第49页 |
| ·建立战略控制体系 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录 | 第54-57页 |
| 后记 | 第57页 |
