辽宁省政府服务业管理部门绩效管理研究
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-19页 |
| 一、问题意识 | 第7-9页 |
| （一）研究背景 | 第7-8页 |
| （二）研究目的和意义 | 第8-9页 |
| 二、国内外相关文献综述 | 第9-17页 |
| （一）国外研究进展 | 第9-11页 |
| （二）国内研究现状 | 第11-16页 |
| （三）文献评述 | 第16-17页 |
| 三、研究方法和内容 | 第17-18页 |
| （一）研究思路 | 第17-18页 |
| （二）研究方法 | 第18页 |
| （三）研究内容 | 第18页 |
| 四、研究创新 | 第18-19页 |
| 第二章 政府绩效管理的相关理论 | 第19-22页 |
| 一、绩效管理的内涵 | 第19-20页 |
| （一）绩效管理的内涵 | 第19页 |
| （二）服务业管理部门绩效管理内涵 | 第19-20页 |
| 二、绩效管理的相关理论及应用 | 第20-21页 |
| （一）新公共管理理论 | 第20页 |
| （二）绩效管理理论 | 第20-21页 |
| （三）系统理论 | 第21页 |
| 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 辽宁服务业管理部门的绩效管理现状 | 第22-33页 |
| 一、辽宁省服务业管理部门基本情况 | 第22-23页 |
| （一）行业管理机构 | 第22页 |
| （二）职能管理机构 | 第22-23页 |
| （三）行业管理职能 | 第23页 |
| 二、“以考代管”的绩效管理现状 | 第23-27页 |
| （一）绩效管理的方式 | 第24页 |
| （二）绩效管理的内容 | 第24-26页 |
| （三）绩效考核的办法 | 第26-27页 |
| 三、行业绩效管理的实施效果 | 第27-30页 |
| （一）绩效管理的部门协调关系 | 第27-28页 |
| （二）绩效管理的工作目标 | 第28-30页 |
| 四、行业绩效管理工作中的问题 | 第30-31页 |
| （一）绩效管理的责任主体问题 | 第30页 |
| （二）绩效管理的过程管理问题 | 第30-31页 |
| （三）绩效管理的评估问题 | 第31页 |
| 本章小结 | 第31-33页 |
| 第四章 服务业管理部门绩效管理的行业指标体系 | 第33-40页 |
| 一、行业绩效管理指标体系构建的原则和方法 | 第33-34页 |
| （一）指标体系构建的原则 | 第33-34页 |
| （二）指标体系构建的方法 | 第34页 |
| 二、行业绩效管理指标体系的构建 | 第34-39页 |
| （一）指标体系的内容 | 第34-36页 |
| （二）行业绩效管理的实施方案 | 第36-39页 |
| 三、绩效管理实施的有效途径 | 第39-40页 |
| 第五章 研究结论 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-43页 |
| 致谢及在学期间的研究成果和发表的学术论文 | 第43页 |
