| 摘要 | 第1-8页 |
| 1 绪论 | 第8-12页 |
| ·立论依据 | 第8-9页 |
| ·研究的背景与意义 | 第8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-9页 |
| ·研究的思路和方法 | 第9-10页 |
| ·研究的思路 | 第9-10页 |
| ·研究的方法 | 第10页 |
| ·研究的框架及基本内容 | 第10页 |
| ·本研究的创新之处 | 第10-12页 |
| 2 相关理论综述 | 第12-17页 |
| ·保险营销的理论基础 | 第12-14页 |
| ·保险营销的定义及特点 | 第12-13页 |
| ·二八定律 | 第13页 |
| ·以客户为中心的市场营销观念 | 第13页 |
| ·关系营销 | 第13-14页 |
| ·其它理论 | 第14页 |
| ·寿险行业相关理论研究 | 第14-17页 |
| ·国内研究综述 | 第14-16页 |
| ·国外研究综述 | 第16-17页 |
| 3 泰康人寿营销现状 | 第17-32页 |
| ·公司简介 | 第17-18页 |
| ·泰康人寿市场营销的外部环境 | 第18-24页 |
| ·经济环境 | 第18-20页 |
| ·政治环境 | 第20页 |
| ·社会环境 | 第20-23页 |
| ·技术环境 | 第23-24页 |
| ·泰康人寿的市场营销内部现状 | 第24-32页 |
| ·公司目标市场的选择 | 第24-25页 |
| ·公司的产品策略 | 第25-27页 |
| ·公司营销渠道的选择 | 第27-28页 |
| ·公司的服务策略 | 第28-29页 |
| ·公司的促销策略 | 第29页 |
| ·公司营销策略的保障体系 | 第29-32页 |
| 4 泰康人寿公司市场营销存在的问题分析和完善建议 | 第32-41页 |
| ·泰康人寿市场营销存在的问题分析 | 第32-36页 |
| ·产品开发与市场需求存在脱节现象 | 第32-33页 |
| ·产品开发与后续服务存在迟滞 | 第33页 |
| ·销售队伍销售观念落后 | 第33-34页 |
| ·客户数据的使用和管理缺乏整体规划 | 第34-35页 |
| ·产品宣传力度有待提高 | 第35-36页 |
| ·泰康人寿市场营销策略的完善 | 第36-41页 |
| ·在充分调研的基础上进行产品创新 | 第36-37页 |
| ·进行营销员管理体制改革,从源头上减少销售误导行为 | 第37-38页 |
| ·将大数据应用到公司的生产经营管理 | 第38-39页 |
| ·客户信息的管理和应用 | 第39页 |
| ·重视社会化媒体对品牌内容的传播的作用 | 第39-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 后记 | 第44页 |