| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第1章 引言 | 第8-14页 |
| ·选题背景与意义 | 第8-9页 |
| ·文献综述 | 第9-12页 |
| ·国外研究状况 | 第9-10页 |
| ·国内研究状况 | 第10-12页 |
| ·研究方法及文章结构 | 第12-14页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·文章结构 | 第13-14页 |
| 第2章 全日制硕士专业学位教育学生满意度研究的理论基础 | 第14-21页 |
| ·利益相关者理论 | 第14-16页 |
| ·利益相关者理论的基本观点 | 第14-15页 |
| ·利益相关者理论的应用 | 第15-16页 |
| ·顾客满意度理论 | 第16-18页 |
| ·顾客满意度理论的基本观点 | 第16-17页 |
| ·顾客满意度理论在高等教育中的适用性探讨 | 第17-18页 |
| ·高等教育服务质量理论 | 第18-21页 |
| ·高等教育服务质量理论的基本观点 | 第18-19页 |
| ·高等教育服务质量理论的应用 | 第19-21页 |
| 第3章 全日制硕士专业学位教育学生满意度调查设计 | 第21-25页 |
| ·全日制硕士专业学位教育学生满意度指数模型结构 | 第21页 |
| ·全日制硕士专业学位教育学生满意度调查指标体系构建 | 第21-23页 |
| ·问卷研究设计 | 第23-25页 |
| ·调查问卷的设计 | 第23页 |
| ·研究假设 | 第23-24页 |
| ·问卷调查的实施 | 第24-25页 |
| 第4章 全日制硕士专业学位教育学生满意度实证研究 | 第25-43页 |
| ·样本代表性分析 | 第25页 |
| ·信度分析 | 第25-27页 |
| ·效度分析 | 第27-28页 |
| ·全日制硕士专业学位教育学生满意度的现状分析 | 第28-33页 |
| ·全日制硕士专业学位教育学生总体满意度分析 | 第28-29页 |
| ·对各个题目选项的分析 | 第29-33页 |
| ·全日制硕士专业学位教育学生满意度的方差分析 | 第33-40页 |
| ·性别对各因变量的影响 | 第33-34页 |
| ·学校对各因变量的影响 | 第34-35页 |
| ·年级对各因变量的影响 | 第35-36页 |
| ·生源地对各因变量的影响 | 第36-37页 |
| ·学科门类对各因变量的影响 | 第37-38页 |
| ·志愿报考对各因变量的影响 | 第38-39页 |
| ·专业选择对各因变量的影响 | 第39-40页 |
| ·感知质量与满意度相关分析 | 第40-41页 |
| ·本章小结 | 第41-43页 |
| 第5章 提高全日制硕士专业学位教育学生满意度的对策与建议 | 第43-47页 |
| ·增强高校提升全日制硕士专业学位教育学生满意度的意识 | 第43页 |
| ·切实提高全日制硕士专业学位教育的服务水平 | 第43-44页 |
| ·引导社会树立正确的全日制硕士专业学位教育观念 | 第44-45页 |
| ·搭建全日制硕士专业学位教育服务信息沟通平台 | 第45页 |
| ·建立长效的全日制硕士专业学位教育学生满意度监控机制 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 附录A 发表的论文和科研情况说明 | 第51-52页 |
| 附录B 全日制硕士专业学位教育学生满意度调查 | 第52-53页 |
