论零团费的法律规制和治理
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 第一章 我国“零团费”消费陷阱的实证分析 | 第10-13页 |
| ·我国旅游市场零团费陷阱的典型案例 | 第10-11页 |
| ·买到假货遭拒赔 | 第10页 |
| ·香港导游辱骂旅客事件 | 第10页 |
| ·南京导游强迫购物事件 | 第10-11页 |
| ·网上“零团费”陷阱事件 | 第11页 |
| ·我国零团费旅游的现状评析 | 第11-13页 |
| 第二章 零团费的形成机理及其违法形式剖析 | 第13-20页 |
| ·零团费旅游的基本界定 | 第13-14页 |
| ·零团费旅游的一般表现 | 第13页 |
| ·零团费形成的内在机理 | 第13-14页 |
| ·零团费旅游形成的主要原因 | 第14-16页 |
| ·旅游市场存在激烈竞争 | 第14-15页 |
| ·旅游产品的同质化现象严重 | 第15页 |
| ·旅游市场的信息不对称 | 第15-16页 |
| ·旅游者的消费不理性 | 第16页 |
| ·零团费的主要违法形式 | 第16-20页 |
| ·零团费旅游是一种不正当竞争行为 | 第16-17页 |
| ·零团费旅游是侵犯旅游消费者合法权益的行为 | 第17-20页 |
| 第三章 我国零团费旅游的规制现状及其缺陷 | 第20-27页 |
| ·我国零团费旅游法律规制的基本现状 | 第20-23页 |
| ·普遍性法律规范对零团费旅游的规制 | 第20-21页 |
| ·专门性行政法律规范对零团费旅游的规制 | 第21-22页 |
| ·地方性行政法律规范对零团费旅游的规制 | 第22-23页 |
| ·我国零团费旅游法律规制的缺陷及实施困境 | 第23-27页 |
| ·零团费旅游立法规制的不足 | 第23-24页 |
| ·零团费旅游行政规制的困境 | 第24-25页 |
| ·零团费旅游司法规制的难题 | 第25-27页 |
| 第四章 我国零团费旅游法律规制的对策和建议 | 第27-37页 |
| ·制定旅游业基本法以加强对零团费的规制 | 第27-30页 |
| ·我国《旅游法草案》对“零团费”的规定 | 第28-29页 |
| ·《旅游法草案》对“零团费”规定的缺陷及不足 | 第29-30页 |
| ·完善《旅游法草案》,加强对零团费问题的立法规制 | 第30页 |
| ·完善旅游管理制度以加强对零团费的监管 | 第30-33页 |
| ·建立独立的监管机构,打破“地方保护主义” | 第30-31页 |
| ·严把质量监管,确保旅游产品的质价相符 | 第31页 |
| ·加强合同管理,强化旅游合同对零团费的制约 | 第31-32页 |
| ·明确旅游回扣的法律责任,扼制旅游回扣行为 | 第32页 |
| ·建立合理的导游薪酬制度,规范导游行为 | 第32-33页 |
| ·司法保障：确保旅游消费者的权利得到有效救济 | 第33-35页 |
| ·区分旅游购物纠纷的不同情形进行追责 | 第33页 |
| ·建立合理的旅游购物纠纷投诉处理机制 | 第33-34页 |
| ·完善多元化的纠纷解决途径 | 第34-35页 |
| ·加强旅游市场的行业自律 | 第35-36页 |
| ·加强对旅游消费者的理性引导 | 第36-37页 |
| 参考文献 | 第37-40页 |
| 致谢 | 第40页 |
