| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 导论 | 第10-13页 |
| ·研究背景、目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究背景 | 第10页 |
| ·研究目的及意义 | 第10-11页 |
| ·研究主要内容及方法 | 第11-12页 |
| ·研究主要内容 | 第11页 |
| ·研究方法 | 第11-12页 |
| ·研究创新与不足 | 第12-13页 |
| ·研究创新 | 第12页 |
| ·研究不足 | 第12-13页 |
| 2 关于商业银行核心竞争力的文献综述 | 第13-22页 |
| ·城市商业银行的界定 | 第13-15页 |
| ·城市商业银行的定义及特征 | 第13页 |
| ·城市商业银行在银行体系的界定 | 第13-15页 |
| ·核心竞争力的内涵 | 第15-17页 |
| ·企业核心竞争力的概念 | 第15-16页 |
| ·商业银行的特殊性及其核心竞争力的内涵 | 第16-17页 |
| ·关于商业银行核心竞争力构成要素的文献综述 | 第17-18页 |
| ·国外关于商业银行核心竞争力构成要素的文献综述 | 第17页 |
| ·国内关于商业银行核心竞争力构成要素的文献综述 | 第17-18页 |
| ·关于商业银行核心竞争力评价指标体系的文献综述 | 第18-22页 |
| ·国外关于商业银行核心竞争力评价指标体系的文献综述 | 第18-19页 |
| ·国内关于商业银行核心竞争力评价指标体系的文献综述 | 第19-22页 |
| 3 我国城市商业银行的发展历程及现状 | 第22-31页 |
| ·我国城市商业银行发展历程 | 第22-23页 |
| ·起步阶段 | 第22页 |
| ·调整阶段 | 第22-23页 |
| ·快速发展阶段 | 第23页 |
| ·我国城市商业银行发展现状 | 第23-31页 |
| ·我国城市商业银行的经营现状 | 第23-26页 |
| ·我国城市商业银行在行业竞争中的地位 | 第26-28页 |
| ·我国城市商业银行在行业竞争中的作用 | 第28-29页 |
| ·我国城市商业银行的发展趋势 | 第29-31页 |
| 4 我国城市商业银行核心竞争力的构成要素及指标体系 | 第31-36页 |
| ·城市商业银行核心竞争力的构成要素 | 第31-32页 |
| ·发展战略 | 第31页 |
| ·组织结构 | 第31页 |
| ·创新和技术 | 第31-32页 |
| ·风险管理 | 第32页 |
| ·公司治理 | 第32页 |
| ·人力资源 | 第32页 |
| ·城市商业银行核心竞争力评价指标体系 | 第32-36页 |
| ·指标体系的具体内容 | 第32-34页 |
| ·评价步骤 | 第34-36页 |
| 5 我国城市商业银行核心竞争力评价的案例分析 | 第36-51页 |
| ·样本选择 | 第36页 |
| ·数据分析 | 第36-46页 |
| ·指标分析 | 第36-43页 |
| ·单项评分 | 第43-45页 |
| ·综合评分 | 第45-46页 |
| ·综合评价 | 第46-48页 |
| ·我国城市商业银行存在的不足 | 第48-51页 |
| ·市场定位模糊不清 | 第48页 |
| ·公司治理不完善 | 第48-50页 |
| ·信息技术缺乏 | 第50页 |
| ·金融创新不足 | 第50页 |
| ·业务结构发展不均衡 | 第50页 |
| ·人力资源缺乏 | 第50-51页 |
| 6 提升我国城市商业银行核心竞争力的建议 | 第51-62页 |
| ·科学的市场定位 | 第51-52页 |
| ·明确服务中小企业和市民的市场定位 | 第51页 |
| ·注重本地资源 | 第51-52页 |
| ·完善公司治理 | 第52-53页 |
| ·建立多元化的股权维度,优化股权结构 | 第52页 |
| ·加强董事会的建设 | 第52-53页 |
| ·强化监事会的监督作用 | 第53页 |
| ·完善内部控制,强化风险管理 | 第53-54页 |
| ·健全风险评估体系 | 第53-54页 |
| ·健全控制活动 | 第54页 |
| ·建立完善的监控体系 | 第54页 |
| ·强化金融创新的深度与广度 | 第54-56页 |
| ·加强业务创新 | 第54-55页 |
| ·加强金融服务创新 | 第55页 |
| ·市场创新 | 第55-56页 |
| ·提高信息科技水平,构筑城市商业银行的信息技术服务平台 | 第56页 |
| ·努力拓展中间业务,优化业务结构 | 第56-58页 |
| ·大力发展银行卡业务 | 第56-57页 |
| ·积极拓展个人理财业务 | 第57页 |
| ·促进网上银行业务的发展 | 第57-58页 |
| ·大力发展咨询、代理业务 | 第58页 |
| ·适时推出并发展国际业务 | 第58页 |
| ·打造独特的企业文化,增强城市商业银行的品牌效应 | 第58-60页 |
| ·企业文化的传承 | 第58-59页 |
| ·营造社区文化,充分发挥竞争优势 | 第59页 |
| ·以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化 | 第59页 |
| ·打造特色的物质文化,增强品牌效应 | 第59-60页 |
| ·加强人力资源管理 | 第60-62页 |
| ·人本管理,增强员工的忠诚度 | 第60页 |
| ·完善人才培训机制 | 第60-61页 |
| ·健全激励机制 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-65页 |
| 致谢 | 第65页 |
