| 摘要 | 第1-6页 |
| 1 绪论 | 第6-9页 |
| ·选题背景和意义 | 第6-7页 |
| ·小微企业发展关系社会稳定及经济发展大局 | 第6页 |
| ·小微企业是交通银行不得不关注的金芝麻 | 第6-7页 |
| ·支持小微企业的发展是交通银行履行社会责任的战略要求 | 第7页 |
| ·论文的研究内容 | 第7页 |
| ·文献综述 | 第7-9页 |
| ·国外研究现状 | 第7-8页 |
| ·国内研究现状 | 第8-9页 |
| 2 交通银行简介 | 第9-14页 |
| ·交通银行基本情况 | 第9-10页 |
| ·交通银行的优质服务 | 第10-14页 |
| ·交通银行服务方案 | 第10-13页 |
| ·交通银行的服务承诺和组织保障 | 第13-14页 |
| 3 交通银行展业通业务简介 | 第14-16页 |
| ·“展业通”介绍 | 第14页 |
| ·“展业通”产品套餐组合 | 第14-16页 |
| ·生产经营一站通 | 第14-15页 |
| ·贸易融资一站通 | 第15页 |
| ·工程建设一站通 | 第15页 |
| ·结算理财一站通 | 第15-16页 |
| ·厂商联动一站通 | 第16页 |
| 4 交通银行开展展业通业务的背景及战略意图 | 第16-21页 |
| ·小微企业的融资问题 | 第16-20页 |
| ·交通银行开展展业通的战略意图 | 第20-21页 |
| 5 交通银行展业通业务推进现状及存在问题 | 第21-28页 |
| ·交通银行展业通业务推进现状 | 第21-27页 |
| ·北京市分行力促科技型中小企业发展 | 第21-23页 |
| ·上海市分行积极探索中小企业服务新模式 | 第23-26页 |
| ·云南省分行创新式的扶持中小企业信贷发展 | 第26-27页 |
| ·交通银行展业通业务推进中存在的问题 | 第27-28页 |
| ·覆盖面广,但易泛而不精 | 第27页 |
| ·申请条件较为复杂 | 第27页 |
| ·盲目追大求全,小微企业的金融服务边缘化 | 第27-28页 |
| 6 交通银行持续推进展业通的建议 | 第28-29页 |
| ·树立微小企业优先发展的经营理念 | 第28页 |
| ·打造“展业通”服务品牌 | 第28-29页 |
| ·构建专营机构网络,改善过低的审批效率 | 第29页 |
| ·持续完善“六项机制”建设 | 第29页 |
| ·实施错位竞争,推广特色化服务 | 第29页 |
| 7 结语 | 第29-31页 |
| 参考文献 | 第31-32页 |
| Abstract | 第32-34页 |
| 致谢 | 第34页 |