| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 1 绪论 | 第8-14页 |
| ·零售业商业组织形式的演变 | 第8页 |
| ·网上零售业的兴起及原因 | 第8-9页 |
| ·网上零售业对传统零售业的影响及问题 | 第9-10页 |
| ·当前我国零售业的行业情况 | 第10-11页 |
| ·我国零售业发展历程 | 第10页 |
| ·当前我国网上零售业发展态势与前景 | 第10-11页 |
| ·当前我国传统企业互联网应用状况 | 第11页 |
| ·研究问题及意义 | 第11-12页 |
| ·研究问题 | 第11页 |
| ·研究的意义 | 第11-12页 |
| ·主要创新点 | 第12页 |
| ·研究思路及主要方法和理论 | 第12-14页 |
| 2 文献综述及相关理论 | 第14-21页 |
| ·企业销售渠道整合的主要表现形式 | 第14-15页 |
| ·影响渠道整合水平的因素 | 第15-17页 |
| ·人力资源 | 第16页 |
| ·企业资源 | 第16页 |
| ·企业规模 | 第16-17页 |
| ·企业资本 | 第17页 |
| ·理论概述 | 第17-21页 |
| ·交易成本理论—从渠道优势角度的考虑 | 第17-18页 |
| ·企业动态能力理论 | 第18页 |
| ·资源基础理论 | 第18-21页 |
| 3 理论框架与假设 | 第21-28页 |
| ·渠道整合程度评价 | 第21-24页 |
| ·渠道整合程度评价指标 | 第21-22页 |
| ·渠道整合程度评价指标的分述 | 第22-23页 |
| ·渠道整合评价体系 | 第23-24页 |
| ·渠道整合水平影响因素的理论构架 | 第24-28页 |
| ·影响零售企业渠道整合水平的因素，基于关于企业资源的理论考虑 | 第24-25页 |
| ·基于相关理论的假设 | 第25-28页 |
| 4 研究方法与基础数据 | 第28-32页 |
| ·研究方法—内容分析法 | 第28-30页 |
| ·研究对象与内容抽样 | 第28页 |
| ·编码 | 第28-30页 |
| ·基础数据 | 第30-32页 |
| ·数据来源介绍与相关说明 | 第30页 |
| ·变量设计 | 第30-32页 |
| 5 商业企业线上线下销售渠道整合水平的研究 | 第32-36页 |
| ·因子分析，对渠道整合程度的研究 | 第32-33页 |
| ·聚类分析，对渠道整合系统性的研究 | 第33-34页 |
| ·我国上市商业企业线上线下渠道整合水平评价 | 第34-36页 |
| 6 渠道整合水平影响因素研究 | 第36-42页 |
| ·对渠道整合程度的研究 | 第36-37页 |
| ·模型构建与假设 | 第36页 |
| ·假设检验与数据分析 | 第36-37页 |
| ·对渠道各方面整合情况的研究 | 第37-39页 |
| ·对渠道系统性整合情况的研究 | 第39-40页 |
| ·影响渠道整合水平的因素 | 第40-42页 |
| 7 结论与应用意义 | 第42-45页 |
| ·研究结果 | 第42-43页 |
| ·对实业的建议 | 第43页 |
| ·研究局限及对未来研究者的建议 | 第43-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-50页 |
| 附录 | 第50-52页 |
| A 附表 | 第50-52页 |
| B 作者在攻读硕士学位期间发表的论文 | 第52页 |