| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-16页 |
| 第1章 绪论 | 第16-34页 |
| ·论文研究的背景、目的和意义 | 第16-23页 |
| ·论文研究的背景 | 第16-21页 |
| ·论文研究的目的和意义 | 第21-23页 |
| ·国内外研究现状 | 第23-29页 |
| ·国外研究现状 | 第23-26页 |
| ·国内研究现状 | 第26-28页 |
| ·国内外研究现状评述 | 第28-29页 |
| ·论文的研究思路和研究方法 | 第29-31页 |
| ·论文的研究思路 | 第29-31页 |
| ·论文的研究方法 | 第31页 |
| ·论文的创新之处 | 第31-34页 |
| 第2章 企业 ERP 实施知识管理绩效评价的理论分析 | 第34-62页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理的内涵和特征 | 第34-45页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理的内涵 | 第34-41页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理的特征 | 第41-42页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理的过程 | 第42-45页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的形成机理与过程 | 第45-57页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的含义与特征 | 第45-53页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的形成过程 | 第53-57页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的特征与模式 | 第57-61页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的界定 | 第57-58页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的特征 | 第58-59页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的模式 | 第59-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 第3章 企业 ERP 实施知识管理绩效评价的三维框架 | 第62-82页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的主体、功能和原则 | 第62-64页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的主体 | 第62页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的功能 | 第62-63页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的原则 | 第63-64页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价的三维框架 | 第64-71页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的评价视角 | 第64-67页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价（QA） | 第67-68页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的能力评价（CA） | 第68-70页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的效益评价（BA） | 第70-71页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价三维框架的内在关系实证 | 第71-77页 |
| ·研究假设与模型构建 | 第71-73页 |
| ·数据收集与模型分析 | 第73-77页 |
| ·三维绩效内在关系分析 | 第77页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效评价模型及流程设计 | 第77-80页 |
| ·绩效评价模型构建 | 第77-79页 |
| ·绩效评价流程设计 | 第79-80页 |
| ·本章小结 | 第80-82页 |
| 第4章 企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价（QA） | 第82-100页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价内涵及构成要素 | 第82-83页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价内涵 | 第82页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价构成要素 | 第82-83页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价指标体系设计 | 第83-88页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价指标初选 | 第83-85页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价指标筛选 | 第85-87页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价指标体系的建立 | 第87-88页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价指标权重确立 | 第88-93页 |
| ·指标权重确立方法比较 | 第88页 |
| ·层次分析法（AHP）和熵值法基本原理及步骤 | 第88-90页 |
| ·评价指标权重的确立 | 第90-93页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的素质评价模型及实证 | 第93-98页 |
| ·模糊综合评价法的原理及改进方法 | 第93-95页 |
| ·素质绩效评价实证计算过程 | 第95-97页 |
| ·素质绩效评价结果分析 | 第97-98页 |
| ·本章小结 | 第98-100页 |
| 第5章 企业 ERP 实施知识管理绩效的能力评价（CA） | 第100-116页 |
| ·能力绩效的形成机理及能力评价构成 | 第100-103页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理的能力绩效形成机理 | 第100-101页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理的能力绩效评价构成 | 第101-103页 |
| ·基于解释结构模型的能力评价指标体系确立 | 第103-108页 |
| ·解释结构模型（ISM）的基本原理及其步骤 | 第103-104页 |
| ·能力绩效评价指标体系的解释结构模型 | 第104-107页 |
| ·能力绩效评价指标体系确立 | 第107-108页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的能力评价指标权重确定 | 第108-112页 |
| ·网络层次分析法（ANP）的基本原理 | 第108-109页 |
| ·能力绩效评价指标权重的确立 | 第109-112页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的能力评价及实证 | 第112-115页 |
| ·模糊积分法的基本原理 | 第112-113页 |
| ·能力绩效评价实证计算过程 | 第113-115页 |
| ·评价结果分析 | 第115页 |
| ·本章小结 | 第115-116页 |
| 第6章 企业 ERP 实施知识管理绩效的效益评价（BA） | 第116-134页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的效益评价指标体系设计 | 第116-122页 |
| ·国外基于知识管理目标视角的知识管理绩效评价指标体系 | 第116-118页 |
| ·国内基于知识管理目标视角的知识管理绩效评价指标体系 | 第118-120页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的效益评价目标 | 第120-121页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的效益评价指标体系设计 | 第121-122页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的效益评价指标权重确定 | 第122-127页 |
| ·改进熵值法的基本原理和理论依据 | 第122-123页 |
| ·改进熵值法的计算步骤 | 第123-126页 |
| ·效益绩效评价指标权重的确定 | 第126-127页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的效益评价实证 | 第127-133页 |
| ·模糊灰色综合评价模型 | 第127-130页 |
| ·效益绩效评价实证计算过程 | 第130-132页 |
| ·效益绩效评价结果分析 | 第132-133页 |
| ·本章小结 | 第133-134页 |
| 第7章 企业 ERP 实施知识管理三维绩效协调度综合评价及绩效提升对策 | 第134-147页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理三维绩效协调度综合评价基本思想 | 第134-136页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理三维绩效协调发展的必要性 | 第134页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理三维绩效协调度综合评价的界定 | 第134-135页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理三维绩效协调度综合评价指标体系 | 第135-136页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理三维绩效协调度综合评价模型 | 第136-138页 |
| ·三维绩效的空间几何模型 | 第136页 |
| ·三维绩效的协调度综合评价模型 | 第136-138页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理三维绩效协调度综合评价实证分析 | 第138-143页 |
| ·样本数据的获取 | 第138-139页 |
| ·三维绩效的协调度综合评价结果 | 第139-141页 |
| ·评价结果分析 | 第141-143页 |
| ·企业 ERP 实施知识管理绩效的提升对策 | 第143-145页 |
| ·建立和完善企业 ERP 实施知识管理的人才管理机制 | 第143-144页 |
| ·营造适合企业 ERP 实施知识管理的企业环境 | 第144页 |
| ·在 ERP 实施企业内部建立学习共享型组织 | 第144-145页 |
| ·构建 ERP 实施企业的知识创新文化和机制 | 第145页 |
| ·加强企业 ERP 实施知识管理的信息化平台建设 | 第145页 |
| ·本章小结 | 第145-147页 |
| 结论 | 第147-150页 |
| 参考文献 | 第150-165页 |
| 攻读博士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第165-166页 |
| 致谢 | 第166-168页 |
| 附录 A | 第168-176页 |
| 附录 B | 第176-185页 |
