| 摘要 | 第1-9页 |
| ABSTRACT | 第9-18页 |
| 第一章 绪论 | 第18-28页 |
| ·问题的提出 | 第18-20页 |
| ·旅游语言研究的现状和问题 | 第20-25页 |
| ·国内旅游语言研究现状 | 第20-21页 |
| ·国外旅游语言研究现状 | 第21-23页 |
| ·旅游语言研究存在的问题 | 第23-25页 |
| ·本文的研究目标、研究方法、基本思路 | 第25-28页 |
| ·本文的研究目标 | 第25页 |
| ·本文的研究方法 | 第25-27页 |
| ·本文的基本假设与思路 | 第27-28页 |
| 第二章 作为旅游资源的语言 | 第28-37页 |
| ·语言：交际工具与社会资源 | 第28-31页 |
| ·语言：学术的资源与旅游的资源 | 第31-34页 |
| ·语言：工具性旅游资源、对象性旅游资源与人力性旅游资源 | 第34-37页 |
| 第三章 语言：作为工具性资源的运用 | 第37-91页 |
| ·工具性资源运用与旅游广告语言 | 第37-58页 |
| ·旅游广告和旅游广告语言的发展 | 第37-43页 |
| ·旅游广告语言的研究现状 | 第43-47页 |
| ·旅游广告语言的语用规则 | 第47-51页 |
| ·旅游广告语言存在的问题 | 第51-58页 |
| ·工具性资源运用与旅游解说语言 | 第58-77页 |
| ·旅游解说语言研究的现状 | 第58-63页 |
| ·旅游解说语言的语用规则 | 第63-64页 |
| ·自导式解说(标识)系统语言的特点与问题 | 第64-72页 |
| ·向导式解说(导游解说)系统语言的特点与问题 | 第72-77页 |
| ·“陌生人假设”和作为工具性资源的旅游语言 | 第77-89页 |
| ·“陌生人假设”的提出 | 第77-79页 |
| ·文本设置的陌生人假设 | 第79-81页 |
| ·语码选择的陌生人假设 | 第81-83页 |
| ·语义表达的陌生人假设 | 第83-89页 |
| 总结 | 第89-91页 |
| 第四章 语言：作为对象性资源的开发 | 第91-154页 |
| ·对象性资源开发和方言 | 第92-110页 |
| ·方言研究现状 | 第92-95页 |
| ·方言在旅游业的地位和功能——方言作为对象性资源 | 第95-103页 |
| ·方言在旅游业的运用现状和问题 | 第103-110页 |
| ·对象性资源开发和文字 | 第110-124页 |
| ·文字研究现状 | 第110-113页 |
| ·文字在旅游业的地位和功能——文字作为对象性资源 | 第113-122页 |
| ·文字在旅游业的运用现状和问题 | 第122-124页 |
| ·对象性资源开发和汉语国际教育 | 第124-133页 |
| ·汉语国际教育的发展背景和研究现状 | 第124-128页 |
| ·汉语本体在旅游业的地位和功能——汉语作为对象性资源 | 第128-131页 |
| ·汉语本体在旅游业的运用现状和问题 | 第131-133页 |
| ·“多元体验假设”和作为对象性资源的旅游语言 | 第133-154页 |
| ·“多元体验假设”的提出 | 第133-135页 |
| ·感知审美类的旅游体验——方言、文字的开发 | 第135-147页 |
| ·综合学习类的旅游体验——汉语游学的开发 | 第147-154页 |
| 第五章 语言：作为人力资本的开发 | 第154-179页 |
| ·语言：何以成为人力资本 | 第154-165页 |
| ·语言作为人力资本的理论依据 | 第154-158页 |
| ·旅游从业者语言能力的重要性 | 第158-159页 |
| ·旅游业语言竞争力分析 | 第159-165页 |
| ·语言：作为人力资本的投入收益分析 | 第165-167页 |
| ·语言：作为人力资本的现状——以杭州为例 | 第167-172页 |
| ·语言：作为人力资本的开发——以杭州为例 | 第172-177页 |
| 总结 | 第177-179页 |
| 第六章 总结和余论 | 第179-184页 |
| ·总结 | 第179-181页 |
| ·余论 | 第181-184页 |
| ·本研究的局限 | 第181-182页 |
| ·对今后研究的思考 | 第182-184页 |
| 附录：各类调查表 | 第184-199页 |
| 参考文献 | 第199-212页 |
| 后记 | 第212-213页 |