企业营销道德对顾客重复购买意向影响的研究--以我国乳品企业为例
| 致谢 | 第1-6页 |
| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 引言 | 第10-20页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究意义与目的 | 第11-13页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第12-13页 |
| ·国内外相关研究 | 第13-16页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第15-16页 |
| ·论文框架及研究内容 | 第16-18页 |
| ·论文框架 | 第16-17页 |
| ·研究内容 | 第17-18页 |
| ·创新点 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第20-29页 |
| ·营销道德相关理论 | 第20-23页 |
| ·道德相关定义 | 第20页 |
| ·营销道德概念 | 第20-21页 |
| ·营销道德评价体系 | 第21-23页 |
| ·顾客重复购买意向相关理论 | 第23-25页 |
| ·顾客重复购买意向含义 | 第23-24页 |
| ·顾客重复购买意向影响因素 | 第24-25页 |
| ·顾客满意度 | 第25-29页 |
| ·顾客满意度定义 | 第25-27页 |
| ·顾客满意度衡量要素 | 第27-29页 |
| 第3章 我国乳品企业营销道德现状分析 | 第29-34页 |
| ·我国乳品企业营销道德特征 | 第29-32页 |
| ·我国乳品企业缺失营销道德成因分析 | 第32-34页 |
| 第4章 营销道德与顾客重复购买意向关系分析 | 第34-41页 |
| ·研究模型 | 第34页 |
| ·营销道德与顾客重复购买意向研究假设 | 第34-36页 |
| ·营销道德与顾客满意度之间的联系 | 第34-35页 |
| ·顾客满意度与顾客重复购买意向之间的联系 | 第35-36页 |
| ·研究假设总结 | 第36页 |
| ·问卷设计和试调查 | 第36-39页 |
| ·问卷设计 | 第36-38页 |
| ·问卷试调查 | 第38-39页 |
| ·分析工具与分析方法 | 第39-41页 |
| 第5章 数据统计分析 | 第41-56页 |
| ·样本统计数据描述 | 第41-42页 |
| ·信度分析 | 第42页 |
| ·效度分析 | 第42-48页 |
| ·典型相关分析 | 第48-51页 |
| ·回归分析 | 第51-54页 |
| ·产品策略营销道德对顾客满意度的回归分析 | 第51-52页 |
| ·价格策略营销道德对顾客满意度的回归分析 | 第52-53页 |
| ·促销策略营销道德对顾客满意度的回归分析 | 第53页 |
| ·顾客满意度对顾客重复购买意向的回归分析 | 第53-54页 |
| ·结构方程模型建立及验证分析 | 第54-56页 |
| 第6章 建议与对策 | 第56-61页 |
| ·研究结论 | 第56-57页 |
| ·对加强企业营销道德建设的建议与对策 | 第57-61页 |
| ·加强法制建设，把好法律法规执行关 | 第57-58页 |
| ·完善监管体系，把好产品营销道德关 | 第58页 |
| ·担负起企业的社会责任，把好价格促销营销道德关 | 第58-59页 |
| ·加强营销道德理念培育 | 第59-60页 |
| ·建立良好的企业文化 | 第60-61页 |
| 第7章 结论 | 第61-63页 |
| ·本文研究总结 | 第61页 |
| ·本文不足之处与未来发展方向 | 第61-63页 |
| 参考文献 | 第63-65页 |
| 附录 | 第65-69页 |
