| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 引言 | 第11-17页 |
| (一) 研究的背景及意义 | 第11-12页 |
| (二) 国内外研究现状 | 第12-14页 |
| 1、国外研究现状 | 第12-13页 |
| 2、我国研究现状 | 第13-14页 |
| (三) 研究内容与方法 | 第14-15页 |
| 1、研究内容 | 第14-15页 |
| 2、研究方法 | 第15页 |
| (四) 本文的主要创新点与不足 | 第15-17页 |
| 一、纳税服务信息化相关理论及其建设必要性 | 第17-21页 |
| (一) 信息化环境下纳税服务的内涵分析 | 第17-18页 |
| 1、纳税服务的主要内涵 | 第17-18页 |
| 2、信息化环境下纳税服务的内涵 | 第18页 |
| (二) 纳税服务信息化的必要性 | 第18-21页 |
| 1、信息化突破了时空限制,纳税服务更加便利 | 第19页 |
| 2、信息技术的快捷性,让纳税服务更加高效 | 第19页 |
| 3、信息技术的多样性,拓展了纳税服务的外延和内涵 | 第19页 |
| 4、信息化的共享性与互动性,提升了纳税服务供给的层次与质效 | 第19-21页 |
| 二、内蒙古地税纳税服务体系现状及存在的问题 | 第21-28页 |
| (一) 纳税服务体系的发展现状 | 第21-22页 |
| (二) 当前纳税服务体系存在的问题 | 第22-26页 |
| 1、相关的电子税务法律法规完善进程缓慢 | 第23页 |
| 2、现行的税务管理体制和机构设置尚不能很好适应信息化应用 | 第23-24页 |
| 3、地区间纳税服务水平、建设能力、应用能力不平衡 | 第24页 |
| 4、纳税服务平台建设科学规划不够.应用意识和质量不高 | 第24-25页 |
| 5、缺乏有效的纳税服务绩效考核评价机制 | 第25-26页 |
| (三) 信息化环境下纳税服务体系建设的成本与效益分析 | 第26-28页 |
| 三、构建信息化条件下纳税服务新体系的具体举措 | 第28-44页 |
| (一) 总体思路和基本原则 | 第28-30页 |
| 1、总体思路 | 第28页 |
| 2、基本原则 | 第28-30页 |
| (二) 完善电子税务法律体系 | 第30-31页 |
| 1、关于电子税务信息数据的特点 | 第30页 |
| 2、建立健全电子税务法律法规 | 第30-31页 |
| (三) 办税业务流程再造及相应组织机构的变革 | 第31-36页 |
| 1、流程再造理论运用于税收业务的可行性分析 | 第31-33页 |
| 2、实施业务流程再造的原则 | 第33-34页 |
| 3、流程再造的主要内容 | 第34-35页 |
| 4、组织机构变革 | 第35-36页 |
| (四) 促进各地区纳税服务水平均衡发展 | 第36-38页 |
| 1、适当加大对落后地区纳税服务建设的扶持力度 | 第36-37页 |
| 2、加强专业人才队伍的建设 | 第37-38页 |
| 3、加强各地区间的纳税服务经验与成果的学习交流 | 第38页 |
| (五) 纳税服务平台的建设 | 第38-42页 |
| 1、纳税服务平台建设理念 | 第38-39页 |
| 2、纳税服务平台建设步骤 | 第39-40页 |
| 3、纳税服务平台建设规划 | 第40-42页 |
| (六) 构建科学有效的绩效考评体系 | 第42-44页 |
| 1、考评内容的选取要以纳税人合理需求为导向 | 第42-43页 |
| 2、考核指标的设计要以持续提升纳税服务质量为目标 | 第43页 |
| 3、坚持内外结合、操作性强的考评方法 | 第43页 |
| 4、综合运用绩效考评结果 | 第43-44页 |
| 结语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
