地方政府绩效管理研究--以青岛市政府绩效管理为例
| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 导言 | 第10-13页 |
| ·选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| ·选题背景 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·研究内容与概念界定 | 第11-12页 |
| ·研究内容 | 第11页 |
| ·概念界定 | 第11-12页 |
| ·研究方法与论文框架 | 第12-13页 |
| ·研究方法 | 第12页 |
| ·论文框架 | 第12-13页 |
| 2 国内外研究现状与基本理论 | 第13-19页 |
| ·国内外研究现状 | 第13-15页 |
| ·国内研究现状 | 第13-15页 |
| ·国外研究状况 | 第15页 |
| ·理论基础 | 第15-19页 |
| ·绩效管理理论 | 第15-16页 |
| ·平衡计分卡原理 | 第16-19页 |
| 3 国外政府绩效管理分析 | 第19-27页 |
| ·政府绩效管理的源流 | 第19-20页 |
| ·政府绩效评估的方法 | 第20-22页 |
| ·3E/4E法 | 第20-21页 |
| ·BSC评估法 | 第21-22页 |
| ·政府绩效管理的实践 | 第22-25页 |
| ·英国政府绩效管理的实践 | 第22-23页 |
| ·美国政府绩效管理的实践 | 第23-24页 |
| ·其他政府绩效管理的实践 | 第24-25页 |
| ·政府绩效管理的特点及发展趋势 | 第25-27页 |
| ·政府绩效管理的特点 | 第25-26页 |
| ·政府绩效管理的发展趋势 | 第26-27页 |
| 4 青岛市政府绩效管理分析 | 第27-36页 |
| ·青岛市政府绩效管理沿革 | 第27-29页 |
| ·引入目标管理 | 第27页 |
| ·将目标管理拓展为目标绩效管理 | 第27页 |
| ·建立高绩效管理平台 | 第27-29页 |
| ·青岛市政府绩效管理存在的问题分析 | 第29-36页 |
| ·绩效考核的体制性制约因素 | 第29-30页 |
| ·绩效评估中存在价值取向扭曲的制约 | 第30-32页 |
| ·绩效评估体系的制约 | 第32-34页 |
| ·服务理念不到位 | 第34-35页 |
| ·行政服务成本较高 | 第35页 |
| ·公共服务品质较差、公众满意度较低 | 第35-36页 |
| 5 完善青岛市政府绩效管理的对策及实践 | 第36-50页 |
| ·完善政府绩效管理的措施 | 第36-40页 |
| ·建立地方政府绩效管理的法律保障制度 | 第36页 |
| ·创建政府管理理念 | 第36-37页 |
| ·创立政府绩效管理机制 | 第37-38页 |
| ·构建合理的地方政府绩效评估体系 | 第38页 |
| ·建立多元化的绩效评估主体 | 第38-39页 |
| ·健全政府的绩效激励和信息交流 | 第39页 |
| ·搭建地方政府绩效管理的辅助平台 | 第39-40页 |
| ·平衡计分卡在青岛市政府的实践及探索 | 第40-50页 |
| ·青岛市政府部门的使命、价值观、愿景、战略 | 第42-45页 |
| ·构建平衡计分卡地图 | 第45-50页 |
| 6 结论 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
| 作者简历 | 第53-55页 |
| 学位论文数据集 | 第55页 |
