| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-7页 |
| 1 问题提出 | 第7-14页 |
| ·酒店从业人员人格与社交能力的界定 | 第7-9页 |
| ·以往关于人格与社交能力的研究 | 第9-12页 |
| ·以往研究的不足 | 第12页 |
| ·本研究的意义 | 第12-14页 |
| 2 研究假设和基本思路 | 第14-16页 |
| ·研究假设 | 第14页 |
| ·研究思路 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 3 问卷设计 | 第16-19页 |
| ·目的 | 第16页 |
| ·方法 | 第16-19页 |
| 4 结果与讨论 | 第19-29页 |
| ·酒店从业人员的人格特征 | 第19-25页 |
| ·酒店从业人员的社交能力 | 第25-27页 |
| ·酒店从业人员的人格特征与社交能力的相互关系 | 第27-29页 |
| 5 讨论 | 第29-33页 |
| ·关于测量工具 | 第29页 |
| ·关于酒店从业人员的人格特征 | 第29-31页 |
| ·关于酒店从业人员的社交能力 | 第31页 |
| ·关于酒店从业人员的社交能力与人格因素的相互关系 | 第31-32页 |
| ·本研究有待改进和深入的方面 | 第32-33页 |
| 6 小结 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-37页 |
| 附录 | 第37-48页 |
| 后记 | 第48页 |