| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-10页 |
| 1 引言 | 第10-34页 |
| ·问题的提出 | 第10页 |
| ·国内外研究现状及评述 | 第10-24页 |
| ·服务创新模式研究现状 | 第10-15页 |
| ·服务创新动力研究现状 | 第15-17页 |
| ·知识密集型服务创新 | 第17-18页 |
| ·服务创新的实证研究 | 第18-20页 |
| ·服务创新知识图谱绘制 | 第20-24页 |
| ·研究目的和研究意义 | 第24-27页 |
| ·研究目的 | 第24-25页 |
| ·研究意义 | 第25-27页 |
| ·论文研究框架与结构 | 第27-29页 |
| ·基本研究方法和创新点 | 第29-34页 |
| ·基本研究方法 | 第29-32页 |
| ·主要创新点 | 第32-34页 |
| 2 服务创新与服务经济的基本理论 | 第34-61页 |
| ·服务的概念、特征、开发与分类 | 第34-44页 |
| ·服务的概念 | 第34页 |
| ·服务的特征 | 第34-37页 |
| ·服务的开发设计 | 第37-39页 |
| ·服务的分类 | 第39-44页 |
| ·服务创新的内涵 | 第44-48页 |
| ·服务创新的比较分析与增长分析 | 第48-57页 |
| ·服务创新主要类型 | 第48-50页 |
| ·服务创新典型模式 | 第50-52页 |
| ·服务创新基本特征 | 第52-55页 |
| ·服务创新增长分析 | 第55-57页 |
| ·服务经济增长的基本理论 | 第57-61页 |
| 3 基于行业标准化比较分析的服务创新研究 | 第61-76页 |
| ·服务业标准化现状分析 | 第61-65页 |
| ·基于标准化的服务业“无形性-标准化”二维分布研究 | 第65-69页 |
| ·基于标准化的服务创新研究 | 第69-76页 |
| 4 基于增长分析的服务创新动力研究 | 第76-115页 |
| ·服务创新动力因素分析 | 第76-89页 |
| ·创新部门与R&D投入 | 第76-80页 |
| ·内部人力资本——企业员工 | 第80-83页 |
| ·外部人力资本——顾客参与 | 第83-87页 |
| ·环境因素分析 | 第87-89页 |
| ·服务创新动力与创新产出关系的实证分析 | 第89-107页 |
| ·服务创新增长实证分析 | 第89-93页 |
| ·人力资本与服务创新产出关系分析 | 第93-98页 |
| ·R&D投入存量与服务创新产出关系分析 | 第98-101页 |
| ·环境因素与服务创新产出关系分析 | 第101-107页 |
| ·服务创新动力结构分析 | 第107-115页 |
| ·静态动力结构分析 | 第107-111页 |
| ·动态动力结构分析及实证 | 第111-115页 |
| 5 服务创新对服务经济增长作用的实证分析 | 第115-147页 |
| ·中国服务经济增长分析 | 第115-134页 |
| ·中国服务经济发展现状分析 | 第115-128页 |
| ·中国服务经济增长模型构建 | 第128-132页 |
| ·服务经济增长动力因素分析 | 第132-134页 |
| ·基于R&D投入流量的服务业“创新-经济”系统分析 | 第134-142页 |
| ·服务创新动力因素与服务经济增长的系统关系 | 第142-147页 |
| 6 中国服务业创新与发展战略 | 第147-151页 |
| ·基于标准化的开放式创新战略 | 第147-148页 |
| ·服务创新动力结构发展动态化 | 第148-149页 |
| ·服务创新与服务经济发展协同化 | 第149-151页 |
| 7 结论与展望 | 第151-153页 |
| ·结论 | 第151-152页 |
| ·展望 | 第152-153页 |
| 参考文献 | 第153-160页 |
| 附录 | 第160-165页 |
| 攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第165-166页 |
| 致谢 | 第166-167页 |