| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 序 | 第8-11页 |
| 1 引言 | 第11-13页 |
| ·选题的背景与意义 | 第11-12页 |
| ·本文撰写思路 | 第12-13页 |
| 2 行业和企业背景分析 | 第13-27页 |
| ·域名及主机行业背景分析 | 第13-19页 |
| ·域名行业分析 | 第13-17页 |
| ·虚拟主机行业分析 | 第17-19页 |
| ·中国W网的行业地位分析 | 第19-27页 |
| ·中国W网现状 | 第19-21页 |
| ·国内主要竞争对手概况 | 第21-25页 |
| ·中国W网行业地位 | 第25-27页 |
| 3 中国W网运作模式的研究 | 第27-47页 |
| ·销售运作模式 | 第27-31页 |
| ·直销运作模式 | 第27-28页 |
| ·渠道运作模式 | 第28-30页 |
| ·销售自动化系统(Sales Force Automation) | 第30-31页 |
| ·生产运作模式 | 第31-35页 |
| ·产品生产模式 | 第31-33页 |
| ·产品运营管理 | 第33-35页 |
| ·固定资产管理 | 第35页 |
| ·客户服务运作模式 | 第35-43页 |
| ·呼叫中心系统 | 第36-39页 |
| ·在线问题提交系统 | 第39-41页 |
| ·知识管理系统(Knowledge Management System) | 第41-43页 |
| ·内部办公模式 | 第43-45页 |
| ·内部办公系统 | 第43-45页 |
| ·财务报表自动化 | 第45页 |
| ·安全保障模式 | 第45-47页 |
| ·企业内部安全 | 第46-47页 |
| ·产品运营安全 | 第47页 |
| 4 中国W网运作模式总结 | 第47-54页 |
| ·中国W网运作模式的优势 | 第48页 |
| ·中国W网运作模式的不足 | 第48-51页 |
| ·内部管理控制的隐患 | 第49-50页 |
| ·技术风险 | 第50-51页 |
| ·改善建议措施 | 第51-54页 |
| 5 结论 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55-56页 |
| 附录A | 第56-57页 |
| 索引 | 第57-58页 |
| 作者简历 | 第58-60页 |
| 学位论文数据集 | 第60页 |