| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 前言 | 第9-10页 |
| 第一章 绪论 | 第10-13页 |
| 第一节 课题背景 | 第10-11页 |
| 一、课题来源 | 第10页 |
| 二、课题研究目的及意义 | 第10-11页 |
| 第二节 国内外对商业企业管理及诊断评价的研究概况 | 第11-13页 |
| 第二章 商业企业智能化计算机辅助诊断系统BICAS介绍 | 第13-22页 |
| 第一节 BICAS系统的开发背景 | 第13-14页 |
| 第二节 论文的目标和研究方法 | 第14页 |
| 一、论文的目标 | 第14页 |
| 二、论文的研究方法 | 第14页 |
| 第三节 BICAS系统的工作流程和主要功能模块生成方法介绍 | 第14-18页 |
| 一、BICAS系统的工作流程 | 第14-15页 |
| 二、BICAS系统主要功能模块的生成方法 | 第15-18页 |
| 第四节 论题的独创性 | 第18-22页 |
| 第三章 广西XL公司的基本情况 | 第22-35页 |
| 第一节 XL公司基本情况 | 第22-34页 |
| 一、XL公司总体概况 | 第22-27页 |
| 二、XL公司各部门基本情况 | 第27-33页 |
| 三、XL公司存在问题小结 | 第33-34页 |
| 第二节 诊断方案及课题难点 | 第34-35页 |
| 一、诊断方案 | 第34页 |
| 二、课题的难点及解决办法 | 第34-35页 |
| 第四章 应用BICAS系统对XL公司进行财务诊断 | 第35-43页 |
| 第一节 XL公司财务报表及经营指标初步分析 | 第35-37页 |
| 一、收益性分析 | 第35-37页 |
| 二、流动性分析 | 第37页 |
| 三、生产性分析 | 第37页 |
| 第二节 通过BICAS系统对XL公司进行财务诊断 | 第37-43页 |
| 一、盈利能力分析 | 第38-39页 |
| 二、营运能力分析 | 第39-40页 |
| 三、偿债能力分析 | 第40页 |
| 四、发展能力分析 | 第40-41页 |
| 五、现金流量分析 | 第41页 |
| 六、盈亏平衡分析 | 第41-42页 |
| 七、做好各项业务的利润/成本核算 | 第42-43页 |
| 第五章 应用BICAS系统对XL公司进行业务诊断 | 第43-59页 |
| 第一节 XL公司当前形势分析 | 第43-45页 |
| 一、公司内外部环境分析(SWOT分析) | 第43页 |
| 二、竞争能力分析 | 第43-44页 |
| 三、现有的业务领域与业务价值分析 | 第44-45页 |
| 第二节 通过BICAS系统对XL公司进行业务诊断 | 第45-51页 |
| 一、BCG矩阵分析 | 第45-47页 |
| 二、GE矩阵分析 | 第47-50页 |
| 三、BCG矩阵和GE矩阵综合分析 | 第50-51页 |
| 第三节 XL公司下一步开拓业务的策略 | 第51-59页 |
| 一、确定公司新的业务领域与业务价值 | 第51-52页 |
| 二、制定切合公司实际的经营战略 | 第52-53页 |
| 三、制定灵活多样的市场营销战略 | 第53-54页 |
| 四、拓展服务新业务 | 第54-57页 |
| 五、扩大网络销售及广告业务 | 第57-58页 |
| 六、建立客户联系服务中心(CRM) | 第58-59页 |
| 第六章 应用BICAS系统对XL工公司进行组织诊断 | 第59-69页 |
| 第一节 通过BICAS系统对XL公司进行组织诊断 | 第59-64页 |
| 一、产出(输出)指标体系的确认 | 第60页 |
| 二、投入(输入)指标体系的确认 | 第60-61页 |
| 三、DEA计算机程序运算 | 第61-62页 |
| 四、诊断结果分析 | 第62-64页 |
| 第二节 XL公司下一步改进组织管理的策略 | 第64-69页 |
| 一、强化内部管理流程 | 第64-66页 |
| 二、推行ISO9000认证活动 | 第66页 |
| 三、引进人才培养·业绩考核制度 | 第66-69页 |
| 第七章 应用BICAS系统对XL公司诊断小结 | 第69-76页 |
| 第一节 关于经营管理改善项目——制定经营计划 | 第69-71页 |
| 第二节 今后的改革项目及建议 | 第71-76页 |
| 一、CSF分析与经营管理要件 | 第71-73页 |
| 二、XL公司新的收益结构模式 | 第73-76页 |
| 第八章 BICAS系统的改进建议 | 第76-77页 |
| 结束语 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第82页 |
