企业知识型员工绩效评价体系研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景和意义 | 第10-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-16页 |
| ·国外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-16页 |
| ·研究思路与方法 | 第16-17页 |
| ·研究思路 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17页 |
| ·本文的创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 论文相关理论基础 | 第18-33页 |
| ·工作动机理论 | 第18-21页 |
| ·经典的动机理论 | 第18-19页 |
| ·现代动机理论 | 第19-21页 |
| ·知识型员工相关理论 | 第21-25页 |
| ·知识经济理论综述 | 第21-23页 |
| ·知识型员工定义及特点 | 第23页 |
| ·知识型员工作内容分析 | 第23-24页 |
| ·知识型员工的需求分析 | 第24-25页 |
| ·绩效理论基础 | 第25-28页 |
| ·绩效及绩效评价的含义 | 第25-26页 |
| ·绩效评价三大假设 | 第26-27页 |
| ·绩效评价的目的 | 第27页 |
| ·绩效评价的常用方法 | 第27-28页 |
| ·平衡计分卡理论 | 第28-32页 |
| ·平衡计分卡的产生及基本理论 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡的四种维度 | 第29-31页 |
| ·平衡计分卡的作用 | 第31-32页 |
| ·本章小结 | 第32-33页 |
| 第3章 企业知识型员工绩效评价现状分析 | 第33-43页 |
| ·企业知识型员工绩效评价的基本情况 | 第33页 |
| ·当前企业知识型员工绩效评价存在的问题 | 第33-37页 |
| ·绩效考核理念落后 | 第34页 |
| ·绩效考核与企业战略目标脱节 | 第34-36页 |
| ·绩效评价的不准确性 | 第36页 |
| ·评价实施的效果不佳 | 第36-37页 |
| ·影响知识型员工绩效因素分析 | 第37-42页 |
| ·个人因素 | 第37-40页 |
| ·组织因素 | 第40-42页 |
| ·本章小结 | 第42-43页 |
| 第4章 企业知识型员工绩效评价体系设计 | 第43-60页 |
| ·绩效评价体系设计思路 | 第43-45页 |
| ·绩效评估过程模型 | 第43页 |
| ·知识型员工绩效评价要素分析 | 第43-44页 |
| ·绩效评价指标体系的设计思路 | 第44-45页 |
| ·确定知识型员工绩效评价体系的原则 | 第45-47页 |
| ·建立绩效评价指标体系的方法的选择 | 第47-51页 |
| ·绩效体系建立的方法评述 | 第47-49页 |
| ·知识型员工绩效评价体系设计方法的选择 | 第49-51页 |
| ·企业知识型员工绩效评价体系内容的设定 | 第51-53页 |
| ·员工能力 | 第51-52页 |
| ·员工态度 | 第52页 |
| ·员工业绩 | 第52-53页 |
| ·各重指标的权重设计方法 | 第53-55页 |
| ·确定考核项目内涵和标准 | 第55-56页 |
| ·项目内涵的确定 | 第55页 |
| ·评估标准的设定 | 第55-56页 |
| ·指标体系有效性检验 | 第56-59页 |
| ·本章小结 | 第59-60页 |
| 第5章 绩效评价指标体系的实施及反馈 | 第60-66页 |
| ·绩效评价的实施 | 第60-62页 |
| ·确定考评主体 | 第60-61页 |
| ·考评前的培训 | 第61页 |
| ·确定考评周期 | 第61-62页 |
| ·考评结果的统计和分析 | 第62-63页 |
| ·绩效评价结果的反馈 | 第63页 |
| ·员工绩效考核结果的运用 | 第63-65页 |
| ·本章小结 | 第65-66页 |
| 第6章 M软件公司知识型员工绩效评价体系的设立 | 第66-85页 |
| ·公司基本情况简介 | 第66-69页 |
| ·公司的发展历程 | 第66页 |
| ·公司的发展环境分析 | 第66-69页 |
| ·公司知识型员工的基本识别与结构分析 | 第69页 |
| ·工作分析阶段 | 第69-72页 |
| ·各岗位关键成功要素(CSF)分析与设计 | 第72-75页 |
| ·能力准则 | 第72-73页 |
| ·态度准则 | 第73页 |
| ·业绩准则 | 第73-75页 |
| ·一级指标的赋权 | 第75-79页 |
| ·二级绩效评价指标的设计 | 第79-82页 |
| ·形成各岗位员工绩效评价平衡记分卡 | 第82-84页 |
| ·本章小结 | 第84-85页 |
| 结论 | 第85-86页 |
| 参考文献 | 第86-89页 |
| 攻读硕士士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第89-90页 |
| 致谢 | 第90页 |
