| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 1 金融服务业消费者的安全保障概述 | 第10-30页 |
| ·相关概念的界定 | 第10-12页 |
| ·金融服务 | 第10页 |
| ·消费者 | 第10-11页 |
| ·消费者安全 | 第11-12页 |
| ·金融服务业消费者安全问题的类型 | 第12-13页 |
| ·人身安全问题与财产安全问题 | 第12页 |
| ·技术安全问题与物质安全问题 | 第12-13页 |
| ·传统安全问题与新型安全问题 | 第13页 |
| ·金融服务业消费者安全的特点 | 第13-18页 |
| ·金融服务业消费者安全与科技发展密切相关 | 第13-15页 |
| ·金融服务业消费者安全损害的隐蔽性 | 第15-16页 |
| ·金融服务业消费者安全问题的多样性 | 第16-17页 |
| ·金融服务业消费者的防范能力更低 | 第17页 |
| ·金融服务业消费者安全损害后果的严重性 | 第17-18页 |
| ·金融服务业消费者的安全保障存在的主要问题 | 第18-21页 |
| ·存贷款业务方面的安全保障存在的问题 | 第18-19页 |
| ·银行卡业务方面的安全保障存在的问题 | 第19-20页 |
| ·票据结算业务方面的安全保障存在的问题 | 第20页 |
| ·代收费业务方面的安全保障存在的问题 | 第20-21页 |
| ·金融服务业消费者的安全保障法律概况 | 第21-30页 |
| ·国外金融服务业消费者安全保障的法律概况 | 第21-25页 |
| ·我国的情况 | 第25-30页 |
| 2 金融服务业消费者的安全保障之法理依据 | 第30-46页 |
| ·法之一般原理的运用 | 第30-33页 |
| ·人权 | 第30页 |
| ·自由 | 第30-31页 |
| ·公平 | 第31-32页 |
| ·效率 | 第32页 |
| ·秩序 | 第32-33页 |
| ·民法原理的运用 | 第33-40页 |
| ·民法基本原则之适用 | 第33-35页 |
| ·合同法理论的适用 | 第35-38页 |
| ·侵权行为法理论的适用 | 第38-40页 |
| ·商法理论的运用 | 第40-43页 |
| ·商法的基本原则及其适用 | 第40-42页 |
| ·商法的特点 | 第42-43页 |
| ·法经济学理论的运用 | 第43-46页 |
| ·风险控制成本理论对安全保障问题的适用 | 第43-44页 |
| ·收益与风险相一致原理对安全保障问题的适用 | 第44-46页 |
| 3 金融服务业消费者安全保障的法律措施 | 第46-63页 |
| ·保障金融服务业消费者安全的法律措施概述 | 第46页 |
| ·金融服务业经营者依法应当采取的措施 | 第46-57页 |
| ·国内外法律的规定 | 第46-51页 |
| ·金融服务业经营者对消费者承担的安全保障义务 | 第51-54页 |
| ·金融服务业经营者违反相应义务的法律后果 | 第54-57页 |
| ·金融服务业消费者自身应当采取的安全保障措施 | 第57-59页 |
| ·消费者自身承担的主要的安全保障义务 | 第57-59页 |
| ·消费者违反相应义务的法律后果 | 第59页 |
| ·有关行政机关等应当采取的安全保障措施 | 第59-61页 |
| ·国外的情况 | 第59-60页 |
| ·我国的情况 | 第60-61页 |
| ·司法机关应当采取的法律措施 | 第61-63页 |
| 4 对我国相关法制建设的建议 | 第63-77页 |
| ·完善我国的相关立法 | 第63-71页 |
| ·金融法存在的问题及完善 | 第63-64页 |
| ·合同法存在的问题及完善 | 第64-66页 |
| ·消费者权益保护法存在的问题及完善 | 第66-67页 |
| ·刑法存在的问题及完善 | 第67-68页 |
| ·其他立法存在的问题及完善 | 第68-71页 |
| ·加强相应的金融行政监督管理 | 第71-75页 |
| ·金融行政监督管理方面存在的问题 | 第71-72页 |
| ·金融行政监督管理方面应采取的措施及对安全损害的救济 | 第72-75页 |
| ·对相关司法活动的要求 | 第75-77页 |
| 结语 | 第77-78页 |
| 致谢 | 第78-79页 |
| 参考文献 | 第79-83页 |