| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-8页 |
| 1 绪论 | 第8-16页 |
| ·研究背景 | 第8-10页 |
| ·问题的提出 | 第10-11页 |
| ·本文的研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究主要内容 | 第12-13页 |
| ·论文研究框架 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-16页 |
| 2 文献综述 | 第16-49页 |
| ·城市管理概述 | 第16-20页 |
| ·城市管理的概念 | 第16-17页 |
| ·城市管理的内容 | 第17-18页 |
| ·城市管理理论的缘起 | 第18-20页 |
| ·公共管理理论 | 第20-24页 |
| ·新公共管理理论的特征 | 第21-23页 |
| ·新公共管理对现代城市管理的借鉴意义 | 第23-24页 |
| ·数字城市理论及发展概述 | 第24-31页 |
| ·数字城市产生的背景 | 第24-26页 |
| ·数字城市的基本构成 | 第26-28页 |
| ·国内外数字城市的发展状况比较 | 第28-31页 |
| ·数字治理与城市政府善治理论 | 第31-37页 |
| ·数字治理与城市政府善治的概念 | 第31-33页 |
| ·数字治理对城市政府善治的影响 | 第33-37页 |
| ·国内城市数字化管理实践现状 | 第37-40页 |
| ·北京市东城区 | 第37-38页 |
| ·上海市、区两级联动城市管理试点 | 第38-40页 |
| ·城市管理理论及管理模式研究总结 | 第40-46页 |
| ·西方现代城市管理理论 | 第40-41页 |
| ·中国城市管理理论研究现状 | 第41-43页 |
| ·管理模式和发展趋势 | 第43-46页 |
| ·对城市管理的研究评述 | 第46-48页 |
| 本章小节 | 第48-49页 |
| 3 昆明市城市管理实证研究 | 第49-74页 |
| ·昆明市城市管理现状 | 第49-51页 |
| ·调查研究设计 | 第51-52页 |
| ·数据的调研说明 | 第52-53页 |
| ·调研方式和调研对象 | 第52页 |
| ·调研过程 | 第52-53页 |
| ·抽样调查情况 | 第53页 |
| ·昆明市城市管理现状研究 | 第53-63页 |
| ·组织机构设置研究 | 第54-57页 |
| ·管理内容与绩效评价研究 | 第57-63页 |
| ·昆明市城市管理现状问题及其原因的实证分析 | 第63-71页 |
| ·昆明市城市管理现状问题的因子分析 | 第63-66页 |
| ·昆明市城市管理存在问题的原因分析 | 第66-68页 |
| ·关于城市管理的访谈与案例分析 | 第68-71页 |
| ·研究总结 | 第71-73页 |
| 本章小结 | 第73-74页 |
| 4 昆明市城市管理数字化模式设计 | 第74-83页 |
| ·系统分析 | 第74-77页 |
| ·管理体制的需求分析 | 第74-75页 |
| ·管理方法的需求分析 | 第75-76页 |
| ·管理主体多元化的需求 | 第76-77页 |
| ·系统设计 | 第77-82页 |
| ·健全和完善城市管理体制 | 第77-78页 |
| ·改善传统管理方法 | 第78-80页 |
| ·建立和拓展与社会公众交流沟通的渠道 | 第80页 |
| ·昆明市城市管理数字化模式信息平台设计 | 第80-82页 |
| 本章小结 | 第82-83页 |
| 5 昆明市五华区“数字城管快车”项目案例分析 | 第83-95页 |
| ·项目实施背景 | 第83-84页 |
| ·新模式的主要内容 | 第84-85页 |
| ·新模式的特点和效率分析 | 第85-94页 |
| 本章小结 | 第94-95页 |
| 6 结论和展望 | 第95-98页 |
| ·论文的主要研究结论 | 第95-97页 |
| ·不足和研究展望 | 第97-98页 |
| 参考文献 | 第98-101页 |
| 附录一 昆明市城市管理数字化模式研究调查问卷(政府部门) | 第101-103页 |
| 附录二 昆明市城市管理数字化模式研究调查问卷(公众) | 第103-105页 |
| 致谢 | 第105页 |