专业外贸公司业务流程设计及项目管理研究
| 前 言 | 第1-6页 |
| 第一章 项目管理的发展与中国项目管理的现状 | 第6-9页 |
| 第二章 中仪国际招标公司项目管理发展的特点与回顾 | 第9-12页 |
| 第三章 企业流程管理与《流程》设计思路 | 第12-17页 |
| 一、 企业流程管理 | 第12页 |
| 二、 《流程》设计目标 | 第12页 |
| 三、 实现目标所面临的任务 | 第12-13页 |
| 四、 《流程》应解决的问题 | 第13-14页 |
| 1 、解决业务风险防范问题 | 第13页 |
| 2 、解决业务专业化经营的问题 | 第13-14页 |
| 3 、解决掌控业务信息资源的问题 | 第14页 |
| 五、 实现目标的整体设计思路 | 第14-17页 |
| 1 、按专业化分工设置部门与按标准化设计程序 | 第14-15页 |
| 2 、业务的集中领导与分级授权管理 | 第15页 |
| 3 、管理监控的主动性与可操作性的原则 | 第15-16页 |
| 4 、通过直观图表表达的设计原则 | 第16-17页 |
| 第四章 《流程》设计 | 第17-28页 |
| 一、 管理体系中组织结构的再设计 | 第17页 |
| 二、 《流程》编写的组织和协调 | 第17-18页 |
| 三、 四个业务类型标准化程序设计 | 第18-23页 |
| 1 、信息模式的固定 | 第18-19页 |
| 2 、三个业务层面的四个闭环 | 第19页 |
| 3 、贯穿项目始终的一单、两卷 | 第19-23页 |
| 4 、控制节点的设计 | 第23页 |
| 四、 控制业务信息资源的设计 | 第23-24页 |
| 1 、通过业务决策中的节点控制 | 第24页 |
| 2 、通过“一单两卷”的节点控制 | 第24页 |
| 3 、通过管理执行文件的节点控制 | 第24页 |
| 五、 《流程》节选 | 第24-28页 |
| 第五章 《流程》实施后的工作总结 | 第28-31页 |
| 一、 成功经验总结 | 第28-29页 |
| 1 、《流程》的实施结合了企业的整体发展战略 | 第28页 |
| 2 、企业管理者的推动 | 第28页 |
| 3 、方案设计中的有效沟通 | 第28-29页 |
| 4 、以培训促进观念转变 | 第29页 |
| 二、 问题与改进 | 第29-31页 |
| 1 、节点控制失效与纠正 | 第29页 |
| 2 、《流程》“减肥” | 第29-31页 |
| 后记 | 第31-32页 |
| 论文参考文献和资料 | 第32页 |
