基于利益相关者的企业综合绩效评价研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 导言 | 第8-11页 |
| ·选题背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9页 |
| ·研究思路和方法 | 第9-11页 |
| 2 相关研究评述 | 第11-21页 |
| ·“股东至上”理论下的财务绩效评价 | 第11-14页 |
| ·传统的财务绩效评价 | 第11-12页 |
| ·EVA评价系统 | 第12-14页 |
| ·纳入利益相关者的国外相关研究 | 第14-20页 |
| ·平衡记分卡 | 第14-17页 |
| ·业绩多棱体 | 第17-18页 |
| ·Atkinson战略绩效评价的利益相关者方法 | 第18-19页 |
| ·Kanji经营计分卡 | 第19-20页 |
| ·纳入利益相关者的国内相关研究 | 第20-21页 |
| 3 利益相关者与企业绩效的关系分析 | 第21-33页 |
| ·利益相关者理论评析 | 第21-24页 |
| ·新时期企业经营管理面临的环境与挑战 | 第21-22页 |
| ·对股东利益至上理论的质疑 | 第22-23页 |
| ·企业的利益相关者理论 | 第23-24页 |
| ·利益相关者分析 | 第24-30页 |
| ·谁是企业的利益相关者 | 第24-25页 |
| ·利益相关者与企业绩效关系的认识变迁 | 第25-27页 |
| ·影响企业绩效的主要利益相关者 | 第27-30页 |
| ·企业的协调能力与企业绩效 | 第30-33页 |
| ·规范性研究的观点 | 第31页 |
| ·实证研究的经验证据 | 第31-33页 |
| 4 基于利益相关者的企业综合绩效评价指标体系设计 | 第33-53页 |
| ·企业综合绩效评价指标体系的设计原则 | 第33-34页 |
| ·基于利益相关者的企业综合绩效评价系统的基本框架 | 第34-36页 |
| ·财务绩效评价指标体系 | 第36-39页 |
| ·顾客绩效评价指标体系 | 第39-43页 |
| ·员工绩效评价指标体系 | 第43-47页 |
| ·供应商绩效评价指标体系 | 第47-50页 |
| ·社区环境绩效评价指标体系 | 第50-53页 |
| 5 评价指标的权重设置与量化融合 | 第53-70页 |
| ·评价指标的权重设置 | 第53-61页 |
| ·权重设置的指导思想 | 第53-54页 |
| ·目前常用权重设置方法的缺陷 | 第54-55页 |
| ·层次分析法的应用适应性和步骤 | 第55-61页 |
| ·评价指标的量化与融合 | 第61-66页 |
| ·定性评价指标的定量化 | 第61-62页 |
| ·评价指标的无量纲化与融合 | 第62-66页 |
| ·总体归结:绩效评价系统的总理论模式 | 第66-70页 |
| 6 研究贡献与不足 | 第70-72页 |
| 尾注 | 第72-73页 |
| 参考文献 | 第73-75页 |
| 在学期间发表的论文与科研成果清单 | 第75-76页 |
| 后记 | 第76页 |
