医药企业关系营销战略案例分析与研究
| 摘 要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 1 绪 论 | 第9-16页 |
| ·问题的提出 | 第9-11页 |
| ·论文研究的内容及框架 | 第11-12页 |
| ·我国医药行业概况 | 第12页 |
| ·医药产品供给系统 | 第12-13页 |
| ·我国医药企业营销现状 | 第13-16页 |
| 2 关系营销的理论及其基本内容 | 第16-23页 |
| ·关系营销的起源及发展 | 第16-17页 |
| ·关系营销的涵义 | 第17页 |
| ·关系营销与交易营销的比较 | 第17-18页 |
| ·关系营销的特征 | 第18-21页 |
| ·关系营销的扩大领域:六大市场 | 第21-23页 |
| 3 案例企业的背景及营销策略 | 第23-34页 |
| ·质子泵抑制剂市场概况 | 第23页 |
| ·阿斯利康制药有限公司 | 第23-27页 |
| ·天津武田药品有限公司 | 第27-30页 |
| ·江苏常州第四制药有限公司 | 第30-33页 |
| ·三家企业之间的竞争 | 第33-34页 |
| 4 三家企业关系营销策略及行为比较分析 | 第34-39页 |
| ·企业与客户的关系 | 第34-36页 |
| ·企业与经销商的关系 | 第36-37页 |
| ·企业与内部员工的关系 | 第37-39页 |
| 5 关系营销对国内医药企业的启示 | 第39-51页 |
| ·国内医药企业销售模式的局限性 | 第39-40页 |
| ·关系营销战略下企业销售推广模式的转变 | 第40页 |
| ·顾客市场关系营销 | 第40-43页 |
| ·经销商市场关系营销 | 第43-46页 |
| ·内部市场关系营销 | 第46-51页 |
| 致 谢 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 附录1 攻读硕士学位期间发表的学术论文目录 | 第54页 |
