| 引言 | 第1-7页 |
| 第一章 供应链管理 | 第7-19页 |
| 第一节供应链及供应链管理概述 | 第7-14页 |
| 一、供应链及供应链管理的概念 | 第7-8页 |
| 二、供应链流程及其特征 | 第8-12页 |
| 三、供应链管理的内容、原则及目的 | 第12-14页 |
| 第二节供应链管理的价值链分析 | 第14-16页 |
| 一、用户服务、用户服务价值与用户服务增值 | 第14-15页 |
| 二、价值传递模型 | 第15-16页 |
| 第三节供应链管理的本质及应树立的新理念 | 第16-19页 |
| 一、供应链管理是系统管理 | 第16-17页 |
| 二、供应链管理是过程管理 | 第17页 |
| 三、供应链管理是动态管理 | 第17页 |
| 四、供应链管理是立体管理 | 第17-18页 |
| 五、供应链管理是信息管理 | 第18-19页 |
| 第二章 特许经营模式成功的原因 | 第19-25页 |
| 第一节特许经营概论 | 第19-22页 |
| 一、特许经营的概念 | 第19-20页 |
| 二、特许经营的类型 | 第20-21页 |
| 三、特许经营的特点 | 第21-22页 |
| 第二节特许经营模式成功的原因 | 第22-25页 |
| 一、特许经营体系成功的浅层次原因 | 第22-23页 |
| 二、特许经营体系成功的深层次原因 | 第23-25页 |
| 第三章 特许经营体系实施供应链管理的可行性与必然性 | 第25-31页 |
| 第一节特许经营体系实施供应链管理的可行性 | 第25-28页 |
| 一、特许经营体系需要有效的成本控制 | 第25-26页 |
| 二、特许人和受许人呼吁供应链管理 | 第26-27页 |
| 三、特许经营体系具备实施供应链管理的条件 | 第27页 |
| 四、特许经营体系采用供应链管理手段的成功案例 | 第27-28页 |
| 第二节特许经营体系实施供应链管理的必然性 | 第28-31页 |
| 一、特许经营面临严峻的市场环境 | 第28-29页 |
| 二、特许经营面临新的市场竞争环境 | 第29-31页 |
| 第四章 特许经营体系的供应链管理 | 第31-46页 |
| 第一节特许经营体系的用户需求管理 | 第31-32页 |
| 第二节特许经营体系的供应商管理 | 第32-35页 |
| 一、特许人与供应商建立战略合作伙伴关系的着眼点 | 第32-33页 |
| 二、供应商的选择 | 第33-35页 |
| 第三节特许经营体系的物流配送管理 | 第35-40页 |
| 一、特许经营体系配送中心方案 | 第37页 |
| 二、特许人总部集中采购 | 第37-39页 |
| 三、成功案例：沃尔玛的物流配送管理 | 第39-40页 |
| 第四节特许经营体系的信息管理 | 第40-43页 |
| 一、实现信息共享应考虑的问题 | 第40页 |
| 二、基于EDI的供应链信息管理技术支持体系 | 第40-42页 |
| 三、基于Internet/Intranet的供应链信息管理技术支持体系 | 第42-43页 |
| 第五节中国本土特许经营体系供应链管理实施现状及对策 | 第43-46页 |
| 一、中国本土特许经营体系供应链管理实施现状 | 第43-45页 |
| 二、中国本土特许经营体系实施供应链管理的对策 | 第45-46页 |
| 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-48页 |
