| 前言 | 第1-4页 |
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| 英文摘要 | 第5-9页 |
| 一、 案例 | 第9-29页 |
| 盘怡建材公司成立的背景 | 第9-11页 |
| 营销管理的背景 | 第11-12页 |
| 开拓市场前的内外部环境 | 第12-20页 |
| 轻质砖项目 | 第12-14页 |
| 防水卷材项目 | 第14-16页 |
| 面临的营销困境 | 第16-18页 |
| 开始改进营销管理 | 第18-20页 |
| 营销战略 | 第20-22页 |
| 确立总体营销战略 | 第20-21页 |
| 确定营销战略目标 | 第21-22页 |
| 支持营销战略的具体营销策略 | 第22-29页 |
| 全面整合营销，建立起适应市场形势的营销体系 | 第22-24页 |
| 把大客户和老客户作为重点突破对象 | 第24-29页 |
| 二、 案例分析 | 第29-53页 |
| 2．1 观念和体制的约束 | 第29-31页 |
| 2．2 理论分析盘怡公司的内外部环境对其营销的影响 | 第31-51页 |
| 2．2．1 盘怡建材公司在市场中的核心竞争力分析 | 第31-40页 |
| 2．2．1．1 细分市场内激烈竞争的威胁 | 第32-34页 |
| 2．2．1．2 新竞争者的威胁 | 第34-37页 |
| 2．2．1．3 替代产品的威胁 | 第37-38页 |
| 2．2．1．4 购买者讨价还价能力加强的威胁 | 第38-39页 |
| 2．2．1．5 供应商讨价还价能力加强的威胁 | 第39-40页 |
| 2．2．2 用波士顿咨询公司（BCG）模式分析盘怡公司的项目成长性 | 第40-44页 |
| 2．2．3 实现营销过程的转变 | 第44-47页 |
| 2．2．4 关系营销理论在实践中得到了应用 | 第47-51页 |
| 2．3 几点启示 | 第51-53页 |
| 2．3．1 启示之一：市场未动，观念先行 | 第52页 |
| 2．3．2 启示之二：计划经济，根深蒂固 | 第52页 |
| 2．3．3 启示之三：营销驱动，市场显灵 | 第52-53页 |
| 附录 | 第53-54页 |
| 参考资料 | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |