| 中文摘要 | 第1-3页 |
| Abstract | 第3-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-11页 |
| ·研究的背景及意义 | 第7-9页 |
| ·农村信用社简介 | 第7页 |
| ·建国后农村信用社发展历程 | 第7-8页 |
| ·研究意义 | 第8-9页 |
| ·研究的内容 | 第9页 |
| ·研究的思路及方法 | 第9-11页 |
| 第二章 相关理论及实践综述 | 第11-18页 |
| ·企业发展的含义 | 第11页 |
| ·中小企业发展理论原理概述 | 第11-14页 |
| ·企业进化理论 | 第11-12页 |
| ·新技术进步理论 | 第12页 |
| ·企业协调理论 | 第12页 |
| ·集群优势理论 | 第12-13页 |
| ·理论总结与分析 | 第13-14页 |
| ·国家政策安排 | 第14-18页 |
| 第三章 七里河区农村信用联社发展现状 | 第18-24页 |
| ·七里河区农村信用社基本情况简介 | 第18页 |
| ·七里河区农村信用社基本业务经营情况 | 第18-19页 |
| ·七里河区农村信用社发展中存在的问题及成因 | 第19-24页 |
| ·管理体制存在问题 | 第19-21页 |
| ·机构设置不合理，缺乏市场竞争力 | 第21页 |
| ·地理环境限制了信用社的发展 | 第21-22页 |
| ·市场定位不明确 | 第22页 |
| ·人力资源存在“断层”的现象 | 第22-23页 |
| ·服务意识淡薄，服务体系不健全 | 第23-24页 |
| 第四章 七里河区农村信用社加快发展的改进措施 | 第24-32页 |
| ·理顺管理体制，设计能够促进七里河区农村信用社发展的管理体制 | 第24-25页 |
| ·优化机构设置，提升核心竞争力 | 第25-27页 |
| ·再造业务流程，确定适合七里河区区域现状的市场定位 | 第27-28页 |
| ·细分客户，细化服务渠道，创新服务方式，建立差异化的服务体系 | 第28-31页 |
| ·农村信用社实行差异化服务的必要性和目的 | 第29页 |
| ·农村信用社实施差异化服务的方向 | 第29页 |
| ·农村信用社实施差异化服务的内容 | 第29-30页 |
| ·农村信用社实施差异化服务应注意的几个问题 | 第30-31页 |
| ·优化人力资源管理 | 第31-32页 |
| 第五章 加快信用社发展步伐的实施方案及预期效果 | 第32-43页 |
| ·改进方案组织及实施流程 | 第32-36页 |
| ·转变思维观念 | 第32-33页 |
| ·加强人力资源建设，引入人才竞争与考核机制 | 第33-34页 |
| ·机构设置优化整合步骤 | 第34-35页 |
| ·拓宽营销渠道，加大营销力度 | 第35-36页 |
| ·实施改进方案后的成效 | 第36-43页 |
| 第六章 结论与展望 | 第43-45页 |
| ·主要工作及结论 | 第43-44页 |
| ·研究展望 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-46页 |
| 致谢 | 第46页 |
