WJ耳鼻咽喉科研究所整合营销传播体系设计
| 中文摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-11页 |
| ·研究背景与意义 | 第8-9页 |
| ·研究思路与框架 | 第9-11页 |
| 第二章 整合营销传播理论 | 第11-18页 |
| ·整合营销传播理论的产生与发展 | 第11-14页 |
| ·整合营销传播理论的定义 | 第11页 |
| ·整合营销传播理论的发展阶段 | 第11-13页 |
| ·国内外学术界对整合营销传播理论的研究情况 | 第13-14页 |
| ·整合营销传播的基本框架 | 第14-15页 |
| ·整合营销传播的内容及层次 | 第14页 |
| ·整合营销传播的阶段 | 第14-15页 |
| ·整合营销传播体系的流程与方法 | 第15-17页 |
| ·整合营销传播的五个步骤 | 第15-16页 |
| ·整合营销传播的六种方法 | 第16-17页 |
| ·整合营销传播理论的核心 | 第17-18页 |
| 第三章 研究所现状及实施整合营销传播的必要性 | 第18-27页 |
| ·研究所现状介绍 | 第18-19页 |
| ·研究所简介 | 第18页 |
| ·经营状况 | 第18-19页 |
| ·研究所的技术、设备、服务及科研状况 | 第19页 |
| ·研究所营销现状 | 第19-24页 |
| ·目前营销方式 | 第19-21页 |
| ·目前营销方式存在的问题 | 第21-24页 |
| ·整合营销传播实施的必要性 | 第24-27页 |
| ·整合营销传播对解决目前研究所问题的针对性 | 第24-25页 |
| ·整合营销传播对提升研究所整体品牌形象的作用 | 第25页 |
| ·整合营销传播实施的可行性 | 第25-27页 |
| 第四章 研究所整合营销传播体系设计方案 | 第27-45页 |
| ·整合营销传播体系设计的原则 | 第27-29页 |
| ·指导原则一：成为以客户为中心的组织 | 第27页 |
| ·指导原则二：采用由外而内的规划 | 第27页 |
| ·指导原则三：以整体客户体验为重点 | 第27-28页 |
| ·指导原则四：把客户目标与公司目标结合起来 | 第28页 |
| ·指导原则五：设定客户行为目标 | 第28页 |
| ·指导原则六：把客户当成资产 | 第28页 |
| ·指导原则七：精简职能业务活动 | 第28-29页 |
| ·指导原则八：集中营销传播活动 | 第29页 |
| ·整合营销传播战略目标 | 第29页 |
| ·营销战略目标 | 第29页 |
| ·营销市场目标 | 第29页 |
| ·经营业绩目标 | 第29页 |
| ·整合营销传播体系的流程设计 | 第29-42页 |
| ·重新识别客户与潜在客户 | 第30-37页 |
| ·评估客户与潜在客户的价值 | 第37-40页 |
| ·营销传播内容整合及传播工具整合 | 第40-41页 |
| ·评估客户投资回报 | 第41页 |
| ·整合资源重新分配 | 第41-42页 |
| ·整合营销的传播策略 | 第42-45页 |
| ·传播的原则 | 第42页 |
| ·整合营销的外部传播策略 | 第42-44页 |
| ·整合营销的内部传播策略 | 第44-45页 |
| 第五章 研究所整合营销传播体系的实施 | 第45-51页 |
| ·对外营销传播实施的渠道与内容 | 第45-47页 |
| ·报纸、杂志传播 | 第45页 |
| ·网络传播 | 第45-46页 |
| ·报纸、杂志、网络发布频率及具体安排 | 第46-47页 |
| ·相关活动实施 | 第47页 |
| ·整合营销传播实施的组织保障 | 第47-48页 |
| ·组织结构 | 第47-48页 |
| ·人员激励及财务保障 | 第48页 |
| ·提升员工执行力 | 第48页 |
| ·整合营销传播实施的制度保障 | 第48-50页 |
| ·服务流程优化 | 第49页 |
| ·服务制度规范 | 第49-50页 |
| ·实施效果的监控及评估 | 第50-51页 |
| ·实施前后营业数据的对比 | 第50页 |
| ·投入产出比 | 第50-51页 |
| 第六章 结论与展望 | 第51-52页 |
| ·结论 | 第51页 |
| ·展望 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
