| 摘要 | 第1-5页 |
| 英文摘要 | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·排队系统概述 | 第8-11页 |
| ·排队系统的基本组成 | 第9-10页 |
| ·描述排队系统的主要指标 | 第10页 |
| ·排队模型的符号表示 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11页 |
| ·本文的主要研究工作 | 第11-13页 |
| 2 预备知识 | 第13-19页 |
| ·几个重要的概率分布 | 第13-14页 |
| ·泊松过程（Poisson 流） | 第14页 |
| ·马尔可夫链 | 第14-16页 |
| ·生灭过程及其平稳分布 | 第16-17页 |
| ·Little 公式 | 第17-19页 |
| 3 等待制 M/M/1排队模型 | 第19-23页 |
| ·模型假设 | 第19页 |
| ·数学模型 | 第19页 |
| ·平稳分布 | 第19-20页 |
| ·系统的主要指标 | 第20-23页 |
| 4 两类具有可变输入率的 M/M/1排队模型应用研究 | 第23-33页 |
| ·以概率α_k= 1/ (βk + 1) 进入M / M /1 的可变输入率模型 | 第23-28页 |
| ·模型假设 | 第23页 |
| ·数学模型 | 第23-24页 |
| ·平稳分布 | 第24-25页 |
| ·系统的主要指标 | 第25-27页 |
| ·实证分析 | 第27-28页 |
| ·以概率α_k= a~(-k) 进入M / M /1 的可变输入率模型 | 第28-33页 |
| ·模型假设 | 第28-29页 |
| ·数学模型 | 第29页 |
| ·平稳分布 | 第29-30页 |
| ·系统的主要指标 | 第30-33页 |
| 5 结论与展望 | 第33-34页 |
| ·论文总结 | 第33页 |
| ·问题与展望 | 第33-34页 |
| 参考文献 | 第34-36页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第36-37页 |
| 致谢 | 第37页 |
