基于服务科学的现代物流服务价值链增值研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-18页 |
| ·研究背景和意义 | 第9-12页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·国内外现代物流服务的研究综述 | 第12-15页 |
| ·国外现代物流服务研究 | 第12-13页 |
| ·国内现代物流服务信息化的研究 | 第13-15页 |
| ·研究的主要内容方法和提出的创新点 | 第15-18页 |
| ·主要研究内容 | 第15-16页 |
| ·研究方法及创新点 | 第16-18页 |
| 第2章 交叉于管理学和经济学的服务科学的崛起 | 第18-27页 |
| ·服务科学(SSME)概念的提出 | 第19-20页 |
| ·服务科学理论的拓展和应用 | 第20-23页 |
| ·服务科学理论框架体系 | 第23-27页 |
| ·服务科学理论体系的构建 | 第23-25页 |
| ·从经济学和管理学到服务科学 | 第25-27页 |
| 第3章 现代物流服务概述及评价 | 第27-38页 |
| ·现代物流服务的现状和特点 | 第27-30页 |
| ·现代物流服务的现状 | 第28-29页 |
| ·现代物流服务的特征 | 第29-30页 |
| ·我国现代物流服务发展中存在的问题及对策 | 第30-33页 |
| ·我国现代物流服务发展中存在的问题 | 第30-32页 |
| ·我国现代物流服务发展对策 | 第32-33页 |
| ·现代物流服务的评价指标体系 | 第33-38页 |
| ·现代物流服务的评价指标 | 第33-35页 |
| ·现代物流评价指标体系的建立 | 第35-38页 |
| 第4章 现代物流服务价值链及其延伸 | 第38-47页 |
| ·现代物流服务价值链特征及分析 | 第38-42页 |
| ·现代物流服务价值链的特征 | 第38-40页 |
| ·现代物流服务价值的分析 | 第40-42页 |
| ·现代物流服务价值链体系及其延伸 | 第42-47页 |
| ·现代物流服务价值链体系 | 第42-44页 |
| ·现代物流服务价值链的延伸 | 第44-47页 |
| 第5章 现代物流服务价值链增值模式及趋势分析 | 第47-55页 |
| ·基于服务科学的现代物流服务价值链分析 | 第47-50页 |
| ·服务科学对现代物流服务价值链的影响 | 第47-49页 |
| ·基于服务科学的现代物流服务价值链分析 | 第49-50页 |
| ·现代物流服务价值链增值模式及趋势 | 第50-55页 |
| ·现代物流服务价值链增值模式 | 第50-52页 |
| ·现代物流服务价值链增值模式曲线的趋势 | 第52-55页 |
| 第6章 总结与展望 | 第55-57页 |
| 致谢 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-61页 |
| 附录: 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第61页 |
