基于Web的电容器销售与CRM系统开发
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| ·概述 | 第8-9页 |
| ·国内外研究现状 | 第9-14页 |
| ·课题来源及本文的主要研究工作 | 第14-15页 |
| ·企业概况 | 第14-15页 |
| ·企业发展的主要业务瓶颈 | 第15页 |
| ·本文的主要研究内容 | 第15-17页 |
| 第2章 企业客户关系管理概述 | 第17-27页 |
| ·客户关系管理(CRM)简介 | 第17-19页 |
| ·CRM的定义 | 第17页 |
| ·CRM的系统组成 | 第17-18页 |
| ·CRM的分类 | 第18-19页 |
| ·CRM应用现状 | 第19-21页 |
| ·企业的需求 | 第19-20页 |
| ·CRM对企业的影响 | 第20页 |
| ·我国企业的CRM的应用现状 | 第20-21页 |
| ·系统的开发技术现状 | 第21页 |
| ·CRM发展趋势 | 第21-22页 |
| ·CRM系统的实现技术 | 第22-26页 |
| ·数据库的访问 | 第22-23页 |
| ·ASP文件的访问 | 第23-26页 |
| ·脚本语言的使用 | 第26页 |
| ·本章小结 | 第26-27页 |
| 第3章 系统功能分析及实现技术 | 第27-37页 |
| ·目前公司企业信息化应用系统的体系结构 | 第27-28页 |
| ·销售与客户管理业务分析 | 第28-34页 |
| ·系统功能 | 第34-36页 |
| ·本章小结 | 第36-37页 |
| 第4章 销售与客户管理系统数据库设计 | 第37-50页 |
| ·系统数据库设计概述 | 第37-38页 |
| ·系统架构 | 第38-40页 |
| ·数据库设计 | 第40-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第5章 销售与客户管理系统的实现 | 第50-59页 |
| ·系统主界面 | 第50-51页 |
| ·销售管理模块 | 第51-54页 |
| ·客户管理模块 | 第54-57页 |
| ·系统维护模块 | 第57-58页 |
| ·本章小结 | 第58-59页 |
| 第6章 总结和展望 | 第59-60页 |
| ·总结 | 第59页 |
| ·展望 | 第59-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-80页 |
