西安高校市场银行信用卡产品吸引力评价研究

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-8页
第一章绪论	第8-12页
·选题背景及研究意义	第8-9页
·研究的问题及框架	第9-10页
·研究思路及方法	第10-11页
·可能的创新之处	第11-12页
第二章 相关理论与文献综述	第12-24页
·信用卡概述	第12-13页
·信用卡相关概念界定	第12页
·信用卡的基本功能	第12-13页
·国内外相关理论研究综述	第13-24页
·关于信用卡的研究综述	第13-15页
·关于市场细分的研究综述	第15-18页
·关于产品吸引力的研究	第18-22页
·关于顾客感知价值的研究	第22-24页
第三章 信用卡产品吸引力评价体系的逐步构建	第24-37页
·银行信用卡进入高校市场的动因和营销障碍	第24-27页
·银行信用卡进入高校市场的动因分析	第24-25页
·当前学生信用卡营销时遇到的障碍	第25-27页
·高校学生使用银行信用卡的相关因素分析	第27-30页
·供方因素	第27-28页
·需方因素	第28-30页
·银行信用卡产品吸引力评价体系的建立	第30-37页
·产品吸引力与顾客感知价值的统一	第30-31页
·产品吸引力和顾客感知价值影响因素的归纳	第31-35页
·银行信用卡对高校市场产品吸引力评价体系的建立	第35-37页
第四章 银行信用卡产品吸引力实证研究	第37-50页
·研究设计	第37-40页
·抽样设计	第37页
·信用卡吸引力评价体系在调查问卷中的体现	第37-39页
·问卷初测与修改	第39-40页
·数据统计与分析	第40-50页
·描述性统计与银行信用卡产品吸引力分析	第40-45页
·西安各商业银行信用卡产品吸引力评价	第45-50页
第五章 研究结论	第50-56页
·研究结论	第50-51页
·增强银行信用卡产品吸引力的对策建议	第51-54页
·增加顾客感知的核心价值	第51-52页
·增加顾客感知的附加价值	第52-53页
·以有效的手段向顾客传递价值	第53-54页
·研究的不足和研究展望	第54-56页
参考文献	第56-59页
附录1	第59-60页
附录2	第60-63页
致谢	第63页