| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-11页 |
| 1 引言 | 第11-16页 |
| ·研究的背景 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-15页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·国外研究现状 | 第13-15页 |
| ·研究的主要内容及意义 | 第15-16页 |
| ·研究的主要内容 | 第15页 |
| ·研究的意义 | 第15-16页 |
| 2 社会危机概述 | 第16-21页 |
| ·社会危机的概念 | 第16-18页 |
| ·社会危机的特征 | 第18-19页 |
| ·社会性 | 第18页 |
| ·组织性 | 第18页 |
| ·突发性 | 第18页 |
| ·紧急性 | 第18-19页 |
| ·危害性 | 第19页 |
| ·不确定性 | 第19页 |
| ·社会危机管理 | 第19-21页 |
| 3 社会危机管理是转型时期政府管理的重要课题 | 第21-27页 |
| ·社会危机的成因理论 | 第21-22页 |
| ·“偶发”理论与“固有”理论 | 第21页 |
| ·社会燃烧理论 | 第21-22页 |
| ·社会冲突理论 | 第22页 |
| ·我国社会危机产生的原因 | 第22-25页 |
| ·经济发展不均衡 | 第22-23页 |
| ·生态环境破坏 | 第23-24页 |
| ·政府职能转变不到位 | 第24页 |
| ·社会处于转型期 | 第24页 |
| ·文化道德的变化 | 第24-25页 |
| ·政府部门工作中存在着失误 | 第25页 |
| ·社会危机的应对和管理是转型时期政府管理的重要课题 | 第25-27页 |
| 4 我国政府社会危机管理的现状 | 第27-32页 |
| ·我国政府社会危机管理取得的成就 | 第27-28页 |
| ·预案体系较为完备 | 第27页 |
| ·社会危机管理体制较为健全 | 第27-28页 |
| ·社会危机管理运行机制较为完善 | 第28页 |
| ·社会危机管理法律体系初步形成 | 第28页 |
| ·我国政府社会危机管理中存在的主要问题及原因分析 | 第28-32页 |
| ·综合协调、快速反应能力有待提高 | 第28-29页 |
| ·社会危机预警机制不够健全 | 第29-30页 |
| ·缺乏有效的政府绩效评估体系 | 第30页 |
| ·把社会矛盾当政治问题来解决 | 第30页 |
| ·应对社会危机的措施不得当 | 第30-31页 |
| ·利益表达机制不健全 | 第31-32页 |
| 5 提高我国政府社会危机管理水平的对策建议 | 第32-46页 |
| ·掌握社会危机管理的基本规律 | 第32-34页 |
| ·罗伯特·希斯的危机管理4R 模型 | 第32-33页 |
| ·芬克的F 模型 | 第33页 |
| ·徐颂陶的“三段论”和“四部曲”理论 | 第33-34页 |
| ·借鉴西方国家应对社会危机的经验 | 第34-38页 |
| ·美国政府的社会危机管理 | 第34-36页 |
| ·俄罗斯政府的社会危机管理 | 第36-37页 |
| ·日本政府的社会危机管理 | 第37-38页 |
| ·提高我国政府社会危机管理能力的对策建议 | 第38-46页 |
| ·完善社会危机管理模式，提高综合协调、快速反应能力 | 第38-39页 |
| ·采用疏导的方法处置社会危机 | 第39-40页 |
| ·完善信息公开机制，保障公民的知情权 | 第40-42页 |
| ·建立社会危机的监测、预警机制，提高社会危机的分析和预警能力 | 第42-43页 |
| ·建立有效的政府绩效评估机制 | 第43页 |
| ·增强社会危机意识，建立社会利益表达机制 | 第43-44页 |
| ·加大财政投入，建立社会危机财政保障体系 | 第44-46页 |
| 6 结束语 | 第46-47页 |
| 参考文献 | 第47-49页 |
| 致谢 | 第49-50页 |
| 个人简历 | 第50页 |
| 发表的学术论文 | 第50页 |
