| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-19页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的与意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·渠道行为与渠道关系质量相关研究 | 第11-17页 |
| ·渠道冲突研究现状 | 第11-13页 |
| ·渠道权力使用研究现状 | 第13-14页 |
| ·渠道的关系质量概念研究现状 | 第14-15页 |
| ·渠道的关系质量维度研究现状 | 第15-16页 |
| ·研究现状不足及对本文的启示 | 第16-17页 |
| ·研究内容、方法和技术路线 | 第17-19页 |
| ·研究内容 | 第17页 |
| ·拟采用的研究方法 | 第17-18页 |
| ·技术路线 | 第18-19页 |
| 2 研究的理论基础 | 第19-25页 |
| ·关系质量基础模型 | 第19-20页 |
| ·关键中介变量模型 | 第20-21页 |
| ·企业生态位理论 | 第21-25页 |
| 3 渠道的关系质量相关维度设计 | 第25-33页 |
| ·渠道的关系质量维度设计 | 第25-28页 |
| ·满意度 | 第25-26页 |
| ·关系承诺 | 第26-27页 |
| ·关系信任 | 第27-28页 |
| ·生态位视角下影响渠道的关系质量控制变量分析 | 第28-33页 |
| ·渠道关系的生态位特征 | 第28-29页 |
| ·时间因子—渠道关系演进阶段 | 第29-31页 |
| ·空间因子—私人关系 | 第31页 |
| ·资源因子—渠道成员规模对比 | 第31-33页 |
| 4 假设的提出和模型的建立 | 第33-39页 |
| ·假设的提出 | 第33-36页 |
| ·模型的建立 | 第36-39页 |
| 5 制造商渠道行为对渠道的关系质量影响实证研究 | 第39-51页 |
| ·问卷设计 | 第39-41页 |
| ·研究样本 | 第41页 |
| ·信度检验 | 第41-42页 |
| ·效度检验 | 第42-44页 |
| ·结构方程模型路径图及其运行结果 | 第44-46页 |
| ·模型假设检验 | 第46-47页 |
| ·交互分析 | 第47-51页 |
| ·渠道关系演进阶段与渠道冲突行为的交互影响分析 | 第49-50页 |
| ·渠道双方规模对比与强制性权力的使用的交互影响分析 | 第50-51页 |
| 6 研究结论及启示 | 第51-59页 |
| ·结论分析 | 第51-54页 |
| ·渠道冲突对渠道的关系质量影响分析 | 第51-52页 |
| ·强制性权力的使用对渠道的关系质量影响分析 | 第52页 |
| ·非强制性权力的使用对渠道的关系质量影响分析 | 第52-53页 |
| ·渠道关系演进阶段对渠道的关系质量影响分析 | 第53页 |
| ·渠道双方规模对比对渠道的关系质量影响分析 | 第53-54页 |
| ·研究启示 | 第54-57页 |
| ·加强渠道冲突管理 | 第54-55页 |
| ·合理使用渠道权力 | 第55页 |
| ·采取差异化渠道行为 | 第55-56页 |
| ·与渠道成员建立良好私人关系 | 第56-57页 |
| ·研究局限与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-65页 |
| 附录A 相关测量量表 | 第65-67页 |
| 附录B 攻读学位期间的主要学术成果 | 第67-69页 |
| 致谢 | 第69页 |